E-ügyintézésTársasházi vízdíj elszámolásokMikor érdemes felkeresni az ügyfélszolgálati irodát?ÜzletszabályzatVíz- és csatornadíjakEgységárgyűjteményÜgyintézésVédendő felhasználókSzámlamagyarázatLetölthető nyomtatványok LeolvasásFogyasztóvédelmi kiadványokKözmű- és adategyeztetés

Leolvasás
 

 

A TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. a lakossági felhasználók esetében 2018. július 1-jétől évente egy alkalommal olvassa le a vízmérőket. A leolvasás alkalmával szakemberünk ellenőrzi a mérőhelyet és időbélyeggel, helyinformációval ellátott digitális fényképen is rögzíti az adatokat.

Az aktuális leolvasás tervezett időpontjáról a vízdíjszámlán (Következő mérőleolvasás várható időpontja) és weboldalunkon alább tájékozódhat; társasházak esetében emellett plakátokon jelezzük, mikor érkezik szakemberünk. Ha megadja e-mailcímét, a mérőleolvasás előtt e-mailben is értesítést kap az időpontról.

Amennyiben szakemberünk a jelzett időpontban az Ön távollétében nem tudja rögzíteni a mérőállást, értesítést hagy a helyszínen és az új időpontban megismétli a leolvasást. Közös érdekünk, hogy a tényleges felhasználás alapján készüljön az elszámolás, ezért ha a leolvasás nem jár sikerrel, és a pótleolvasás megajánlott időpontja sem megfelelő, kérjük, egyeztessen időpontot szakemberünkkel! 

Vízmérő-leolvasások várható ideje 2021-ben
(Az időjárás függvényében a leolvasási időpontok módosulhatnak, megértésüket köszönjük! A leolvasás időpontjáról aktuális vízdíjszámláján is tájékozódhat.)

Kötelező évi leolvasás - mi történik, ha nem valósul meg?

A lehető legpontosabb elszámolás érdekében az évi egyszeri leolvasás, ellenőrzés megvalósulása nemcsak érdeke, de jogszabályban előírt kötelezettsége a felhasználónak és a szolgáltatónak. Az 58/2013. (II. 27.) Kormányrendelet értelmében évente egyszer kötelező a leolvasás biztosítása, az ügyfél köteles a szolgáltatóval együttműködni. Ha az időpontegyeztetési lehetőség ellenére is zárva marad az ajtó, vagy nem hozzáférhető a mérő, akkor társaságunk becsült számlát állít ki a háztartás előző évi átlagfogyasztása alapján; emellett kötbért érvényesít. Azzal ugyanis, hogy a felhasználó nem biztosítja a vízmérőhöz való hozzáférést, szerződésszegést követ el, ami lakossági ügyfél esetében 3.000, nem lakossági felhasználónál 5.000 forint kötbér következménnyel jár.

Ne dőljön be a trükkös tolvajoknak!

A leolvasók feladata a vízmérők adatainak rögzítése, állapotuk ellenőrzése, semmilyen esetben nem kérnek és vehetnek át pénzt a helyszínen! Rendszeresen előfordul, hogy illetéktelenek társaságunk nevével visszaélve, magukat leolvasónak kiadva, vagy vízminőség-vizsgálatra hivatkozva próbálnak a lakásokba bejutni. Amennyiben bizonytalan, hogy a TETTYE FORRÁSHÁZ szakembere kereste fel, hívja ügyfélszolgálatunkat a 72/421-700-as számon, ügyintézőink készséggel azonosítják az egyedi azonosítóval is ellátott igazolvánnyal rendelkező leolvasót. Jó tanácsok a trükkös tolvajok kivédésére

Melyik hónapban jön a leolvasó?

A leolvasó 2018 júliusától évente egyszer rögzíti a vízmérők állását, az eddig megszokott két hónap közül az egyikben érkezik. Ahol idén az első félévben már járt szakemberünk és 2018. második felében újra felkeresi a felhasználási helyet, ott a későbbi időpont lesz a leolvasás fix időszaka, jövőre már csak abban a hónapban kopogtat. 

Segítsen, hogy az értesítő célba érjen...

Sokszor előfordul, hogy a postaládán vagy levélbedobón nincs feltüntetve a lakók neve, a pontos házszám. Ha a leolvasók nem rendelkeznek kellő információval, nehezebben találnak célba az értesítők, fontos küldemények. Kérjük, segítse szakembereink munkáját, és írja ki adatait a levélnyíláshoz vagy a postaládára, hogy az értesítők, küldemények biztosan megtalálják.



Hibaelhárítás miatt nem járható a Munkácsy köz

Sérült vízvezetéket javítanak szakembereink Pécsen a Munkácsy Mihály utcában. A Munkácsy Mihály utca Felsőmalom utca - Tímár utca közti szakaszát teljes szélességben lezárták, így a Felsőmalom utcából nem lehet a Munkácsy Mihály utca felé kanyarodni.

Bővebben

Személyes ügyintézés előre foglalt időpontban

A járványhelyzet súlyosbodásával összefüggésben november 30-tól változik a személyes ügyfélfogadás a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. Búza téri személyes ügyfélszolgálatán.

Bővebben

Útszűkület a Táncsics Mihály utcában

Az augusztus közepe óta tartó Táncsics Mihály utcai rekonstrukcióhoz kapcsolódóan november 29. és december 6. között a Táncsics Mihály utcáról a Keszüi útra kanyarodó forgalom a kereszteződésnél sávszűkület mellett haladhat.

Bővebben

Forgalomkorlátozással járó munkálatok

kertvárosi körforgalom mellett Pécs több pontján dolgozik a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. - Egyetemvárosban, Havihegyen és a Budai vámnál is forgalmirend-változás kíséri a javítási, helyreállítási munkálatokat.

Bővebben

Átmenetileg újra megnyitják a kertvárosi körforgalmat

Néhány hónapon belül másodszor tört el Pécs egyik fő vízvezetéke, a meghibásodás miatt a Keszüi út - Megyeri út - Nagy Imre úti körforgalom egy része október vége óta nem járható. Annak érdekében, hogy a körforgalmat ne kelljen teljesen felbontani, a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. szakemberei átépítik a kereszteződés alatt húzódó stratégiai vízhálózati csomópontot. A szerelést előkészítő munkák idejére ideiglenesen újra járhatóvá teszik a lezárt kihajtót.

Bővebben

Teljes méret

Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.

  

OLDALTÉRKÉP  |   IMPRESSZUM  |   KÖZÉRDEKŰ ADATOK  |   ADATVÉDELEM  |   JOGI NYILATKOZAT