E-ügyintézésTársasházi vízdíj elszámolásokÜzletszabályzatVíz- és csatornadíjakEgységárgyűjteményÜgyintézésVédendő felhasználókSzámlamagyarázatLetölthető nyomtatványok Leolvasás

Leolvasás
 

 

A TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. a lakossági felhasználók esetében 2018. július 1-jétől évente egy alkalommal olvassa le a vízmérőket. A leolvasás alkalmával szakemberünk ellenőrzi a mérőhelyet és időbélyeggel, helyinformációval ellátott digitális fényképen is rögzíti az adatokat.

Az aktuális leolvasás tervezett időpontjáról a vízdíjszámlán (Következő mérőleolvasás várható időpontja) és weboldalunkon alább tájékozódhat; társasházak esetében emellett plakátokon jelezzük, mikor érkezik szakemberünk. Ha megadja e-mailcímét, a mérőleolvasás előtt e-mailben is értesítést kap az időpontról.

Amennyiben szakemberünk a jelzett időpontban az Ön távollétében nem tudja rögzíteni a mérőállást, értesítést hagy a helyszínen és az új időpontban megismétli a leolvasást. Közös érdekünk, hogy a tényleges felhasználás alapján készüljön az elszámolás, ezért ha a leolvasás nem jár sikerrel, és a pótleolvasás megajánlott időpontja sem megfelelő, kérjük, egyeztessen időpontot szakemberünkkel! 

Vízmérő-leolvasások várható ideje 2019-ben
(Az időjárás függvényében a leolvasási időpontok módosulhatnak, megértésüket köszönjük! A leolvasás időpontjáról aktuális vízdíjszámláján is tájékozódhat.)

Kötelező évi leolvasás - mi történik, ha nem valósul meg?

A lehető legpontosabb elszámolás érdekében az évi egyszeri leolvasás, ellenőrzés megvalósulása nemcsak érdeke, de jogszabályban előírt kötelezettsége a felhasználónak és a szolgáltatónak. Az 58/2013. (II. 27.) Kormányrendelet értelmében évente egyszer kötelező a leolvasás biztosítása, az ügyfél köteles a szolgáltatóval együttműködni. Ha az időpontegyeztetési lehetőség ellenére is zárva marad az ajtó, vagy nem hozzáférhető a mérő, akkor társaságunk becsült számlát állít ki a háztartás előző évi átlagfogyasztása alapján; emellett kötbért érvényesít. Azzal ugyanis, hogy a felhasználó nem biztosítja a vízmérőhöz való hozzáférést, szerződésszegést követ el, ami lakossági ügyfél esetében 3.000, nem lakossági felhasználónál 5.000 forint kötbér következménnyel jár.

Ne dőljön be a trükkös tolvajoknak!

A leolvasók feladata a vízmérők adatainak rögzítése, állapotuk ellenőrzése, semmilyen esetben nem kérnek és vehetnek át pénzt a helyszínen! Rendszeresen előfordul, hogy illetéktelenek társaságunk nevével visszaélve, magukat leolvasónak kiadva, vagy vízminőség-vizsgálatra hivatkozva próbálnak a lakásokba bejutni. Amennyiben bizonytalan, hogy a TETTYE FORRÁSHÁZ szakembere kereste fel, hívja ügyfélszolgálatunkat a 72/421-700-as számon, ügyintézőink készséggel azonosítják az egyedi azonosítóval is ellátott igazolvánnyal rendelkező leolvasót. Jó tanácsok a trükkös tolvajok kivédésére

Melyik hónapban jön a leolvasó?

A leolvasó 2018 júliusától évente egyszer rögzíti a vízmérők állását, az eddig megszokott két hónap közül az egyikben érkezik. Ahol idén az első félévben már járt szakemberünk és 2018. második felében újra felkeresi a felhasználási helyet, ott a későbbi időpont lesz a leolvasás fix időszaka, jövőre már csak abban a hónapban kopogtat. 

Segítsen, hogy az értesítő célba érjen...

Sokszor előfordul, hogy a postaládán vagy levélbedobón nincs feltüntetve a lakók neve, a pontos házszám. Ha a leolvasók nem rendelkeznek kellő információval, nehezebben találnak célba az értesítők, fontos küldemények. Kérjük, segítse szakembereink munkáját, és írja ki adatait a levélnyíláshoz vagy a postaládára, hogy az értesítők, küldemények biztosan megtalálják.


Adatok - Fogyasztóvédelmi törv.



Álláspályázat: gépkocsivezető szakmunkás

Társaságunk álláspályázatot hirdet gépkocsivezető szakmunkás munkakörben.

Bővebben

Vízzavarosodás várható Kovácstelepen augusztus 15-én

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a pécsi Szarkaláb utca 10. előtt található tűzcsapon tervezett oltóvíz hozammérés miatt 2019. augusztus 15-én, csütörtökön 8.00-16.00 óra között vízzavarosodás és nyomásesés várható Kovácstelep teljes területén, valamint a Szigeti út - Esztergár Lajos utca - Tüzér utca által határolt területen.

Bővebben

Augusztus 20-i ünnepi nyitvatartás

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy az augusztus 20-i nemzeti ünnep miatt társaságunk ügyfélszolgálatának nyitvatartása az alábbiak szerint módosul:

Bővebben

A Jakabhegyi úton folytatódik az egyetemvárosi víziközmű felújítás – lezárás július 30-tól!

Javában zajlik a Kürt utca víz- és szennyvízhálózatának felújítása, ezzel párhuzamosan július 30-án elkezdődik a több utcát magába foglaló, közel 200 millió forint értékű komplex korszerűsítés 2. üteme: a Jakabhegyi útra is felvonulnak a munkagépek, ahol augusztus végéig teljes szélességű szakaszos útzár lesz érvényben.

Bővebben

A Vasút utcában folytatódik a szennyvízhálózat-korszerűsítés

Újabb üteméhez ért a Mártírok útja- Vasút utca szennyvízelvezetés korszerűsítése. A felújítás az elkövetkezőkben a Vasút utcában zajlik: július 26-tól várhatóan négy hétig tart a környező ingatlanok bekötéseinek cseréje, amelyet félpályás, szakaszos forgalomkorlátozás kísér.

Bővebben

Teljes méret

Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.

  

OLDALTÉRKÉP  |  IMPRESSZUM  |  ADATVÉDELEM  |  JOGI NYILATKOZAT