Közérdekű adatokFogyasztóvédelmi törvény szerinti adatokSzolgáltatási területünkFogyasztóvédelemJogszabályi háttérPartnereink

Fogyasztóvédelem
 

 

Munkánk során arra törekszünk, hogy elvárásaiknak megfelelve, minél magasabb színvonalú szolgáltatásokkal lássuk el ügyfeleinket. Azonban minden nagy szervezet működése során előfordulhatnak olyan esetek, amelyekkel kapcsolatban a fogyasztók megalapozott panasszal élhetnek.

A panaszkezelés menete

Ha megítélése szerint a Tettye Forrásház Zrt. nem orvosolta kielégítően panaszát, az alábbi fogyasztóvédelmi és érdekképviseleti szervektől kérheti az ügy rendezését.

Fogyasztóvédelmi szervezetek és érdekképviseletek elérhetősége

Baranya Megyei Kormányhivatal Pécsi Járási Hivatala
Műszaki Engedélyezési és Foglalkoztatási és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Fogyasztóvédelmi Osztály

7630 Pécs, Hengermalom u. 2.
Telefon: 72/795-398,
E-mai: pecs.fogyasztovedelem@baranya.gov.hu

Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület
Baranya Megyei Szervezete

7621 Pécs, Apáca u. 15.
Telefon, fax: 72/211-399

Lakásszövetkezetek és Társasházak Baranya Megyei Szövetsége
7623 Pécs, Rákóczi út 24-26.
Telefon: 72/326-828

Baranyai Megyei Békéltető Testület
7625 Pécs, Dr. Majorossy Imre utca 36.
Telefonszám: 72/507-1504
Fax: 72/507-152

Kérelem békéltető testületi eljárás lefolytatására 

Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal
1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 52.
Levelezési cím: 1388 Budapest, Pf.: 88.
Telefon: 1/459-7740
Fax: 1/459-7766
E-mail cím: fogyasztovedelem@mekh.hu


Adatok - Fogyasztóvédelmi törv.



Új bekötés a Kemény Zsigmond utcában – vízhiány várható

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy 2018. július 16-án 9-13 óra között a Kemény Zsigmond utcában új bekötés kialakítása miatt vízhiány várható egész Nagyárpád területén.

Bővebben

Átmeneti vízzavarosodás fordulhat elő a keleti városrészben július 12-én

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy Pécsen a Névtelen utca 6., valamint a Zsolnay Vilmos utca 111. előtt tervezett oltóvíz hozammérések miatt 2018. július 12-én, csütörtökön 8.00-14.00 óra között vízzavarosodás és nyomásesés fordulhat elő a Komlói út - Komját Aladár utca - Búzavirág utca - Gyöngyösi István utca - Puskin tér - Diósi út - Gyár utca - Álmos utca - Előd utca -Zsolnay Vilmos utca által határolt területen.

Bővebben

Megcsáklyázták a pécsi csatornaszörnyet

Soha nem látott méretű monstrummal küzdöttek meg a hét végén a pécsi szennyvíztisztító-telep munkatársai, minden szaktudásukat és a találékonyságukat bevetve. Óriási, egy tonnásra hízott csatornahulladék tömítette el a telep fogadóaknájának egyik nehezen hozzáférhető vezetékét. Ilyen gigantikus dugó még nem fordult elő Pécsen.

Bővebben

Átmeneti vízzavarosodás fordulhat elő Uránvárosban július 12-én

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy Pécsen a Kőrösi Csoma Sándor utca 2. , Kőrösi Csoma Sándor utca 6. , valamint az Ybl Mikós utca 9. előtt tervezett oltóvíz hozammérések miatt 2018. július 12-én, csütörtökön 8.00-14.00 óra között vízzavarosodás és nyomásesés fordulhat elő a Hajnóczy út - Páfrány utca - Dr. Veress Endre utca - Tüzér utca - Bihari János utca által határolt területen.

Bővebben

Évi egyszer csenget csak a leolvasó – változik a vízmérő leolvasás rendje

Július 1-jétől folyamatos átállással változik a vízmérő leolvasás megszokott gyakorisága a Tettye Forrásház Zrt. szolgáltatási területén. A korábbi két alkalom helyett ezentúl évente csak egyszer érkeznek szakembereink, hogy rögzítsék a hideg vizes mérők állását. Az aktuális leolvasási időszakot nyomon követheti vízdíjszámláján (Következő mérőleolvasás várható időpontja rovat) és weboldalunkon (itt), emellett társasházak esetében plakátokon jelezzük, mikor várható szakemberünk. Ha megadja e-mailcímét, a mérőleolvasás előtt e-mailben is értesítenek az időpontról.
A számlákat ugyanúgy kapja kézhez, ahogy eddig, a leolvasás ritkulásával azonban elszámoló számlából is csak egy lesz, a többi kéthavi időszakra szóló, átlagfogyasztást tartalmazó részszámla.

Bővebben

Teljes méret

Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.

  

OLDALTÉRKÉP  |  IMPRESSZUM  |  ADATVÉDELEM  |  JOGI NYILATKOZAT