Közérdekű közlemények, hírekHírforrásMunkálatok térképenJó tudniSajtószobaPályázatokLakossági ügyfeleknekKözületi ügyfeleknek

Egyéni fogyasztóknak
 

 

Call center menüpontjai   2015. május 11.

Tájékoztató a VÉDENDŐ FELHASZNÁLÓKKAL kapcsolatos tudnivalókról   2015. január 20.

A víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény, valamint végrehajtási rendelete (58/2013. Kormányrendelet) a szociálisan rászoruló és/vagy fogyatékkal élő felhasználók számára a szolgáltatáshoz kapcsolódó (árengedményt nem jelentő) kedvezményeket biztosít.

Tájékoztatónkban az előírások és a lehetőségek értelmezéséhez szeretnénk segítséget nyújtani Önnek.

Bővebben

Talajterhelési díj: segít a Tettye Forrásház Zrt.   2012. augusztus 13.
Októberig jelentős kedvezménnyel kivitelezhető a bekötés

A szigorodó jogszabályok miatt idén februártól tízszeresére emelkedett a talajterhelési díj mértéke, amelyet azon fogyasztóknak kell fizetni, akik nem kötöttek rá az utcájukban kiépült csatornahálózatra. Az érintetteknek 2013. július 1-jéig törvényileg is kötelező lesz a víziközmű-hálózatra való csatlakozás, de addig is számolniuk kell a díjjal, ami jóval meghaladja a közüzemi csatornadíj mértékét, és amelyet az önkormányzat felé kell adó módjára rendezni.

Bővebben

Segédlet a vízdíjszámla értelmezéséhez   2012. március 5.
Megújult a víz- és csatornadíjszámla

Tájékoztatjuk, hogy ügyfeleink igényeit, eddigi visszajelzéseit figyelembe véve megújítottuk számlánkat. Egyes korábbi elemek új helyre kerültek és a korábbinál több hasznos információt is tartalmaz. Számlamagyarázatunkkal az új formátumon való eligazodást szeretnénk segíteni - az alábbi mintaszámlán megmutatjuk, hol, milyen adatokat talál, és ismertetjük az elszámolás szempontjából fontos tételeket is. 

Bővebben

Hogyan készüljön fel a fagyveszélyre?   2011. november 4.
Szánjon időt a megelőzésre! Megéri!

A tartós hideg komoly károkat okozhat az aknákban vagy fűtetlen helyiségekben lévő mérőkben, vezetékekben. A bosszúságok és a költségek azonban fokozott elővigyázatossággal elkerülhetőek, érdemes idejében megtenni a szükséges óvintézkedéseket.

Bővebben

Ügyintézés: lehet gyorsan, egyszerűen   2011. augusztus 15.

Mikor érdemes felkeresni az ügyfélszolgálati irodát?

Bővebben

Új átlagok a vízdíjszámlákon   2011. jĂşlius 25.

A napokban több ezer ügyfél kapja kézhez aktuális, kéthavi vízdíjszámláját. Sokan a megszokottól eltérő, új mennyiséget találnak a számla alján feltüntetett „nyilvántartott havi átlagfogyasztás" sorban. A módosítás eredményeként a számlák kiegyenlítése éves szinten kiegyensúlyozottabb terhelést jelent majd a háztartások költségvetésében.

Bővebben

Csatorna - mit szabad és mit nem?   2011. január 28.
A rendeltetésszerű csatornahasználatról

csatornaillemtan.jpgHajlamosak vagyunk azt gondolni, hogy amit elnyel a lefolyó, egyszer és mindenkorra eltűnik. Azt képzeljük, hogy a szennyvíztisztító ártalmatlanít minden mérget. A tisztítási technológia azonban csak bizonyos határokon belül képes zavartalanul működni, emellett érzékeny is. Vannak szennyezőanyagok, amelyekkel nehezen tud megbirkózni, más anyagok üzemzavart okozhatnak.

 

Bővebben

ISPA/KA házi szennyvízátemelők tulajdonosai figyelmébe   2010. december 27.

Felhívjuk az ISPA/KA beruházás keretében kiépített házi szennyvízátemelők tulajdonosainak figyelmét, hogy 2011. január 1-jétől módosul a berendezések hibaelhárítása: a házi átemelők javítása és karbantartása az érintett ingatlantulajdonosok költségére történik.

Bővebben

Árulkodó jelek - hogyan szűrjük ki a csalókat?   2010. december 13.

Vízóra-leolvasás ürügyén jutott be egy idős pécsi asszony lakásába egy csaló a napokban, önkormányzati támogatás ígéretével. A hölgy figyelmét elterelve ellopta táskáját, harmincezer forinttal megkárosítva áldozatát. Nem ritka, hogy a csalók a szolgáltatóra hivatkozva próbálnak meg a fogyasztók bizalmába férkőzni és kicsalni pénzüket vagy meglopni őket.
S
zeretnénk felhívni a lakosság figyelmét ezekre az esetekre, amelyek körültekintő és óvatos hozzáállással megelőzhetőek.

Bővebben

2
20 db publikáció a témához kapcsolódóan


Adatok - Fogyasztóvédelmi törv.



Mire jó egy üvegnyi szennyvíz?

A szennyvíz nemcsak azért hasznos, mert például biogázt és zöldáramot termelhetünk belőle. Kutatásokban is szerepet kap, mivel fontos információkat hordozhat magában.

Bővebben

Ivóvízvezeték felújítás Pellérden

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy június 29-én ivóvízvezeték-rekonstrukció indul Pellérden, a József Attila utcában.

Bővebben

Megelőzhető a pincék, alagsorok elöntése!

A nyári záporok alkalmával egyre gyakrabban hullik a városra rövid idő alatt rekordmennyiségű csapadék. Ilyenkor előfordul, hogy az esővíz nemcsak a csapadékgyűjtő-, hanem a szennyvízcsatornákba is megtalálja az utat. Ha magasabb az utcai csatornák vízszintje, a fizika törvényeinek megfelelően (akárcsak a közlekedőedényeknél) a házak aknáján vagy lefolyóján keresztül visszaáramolhat a szennyvíz a mélyebben fekvő ingatlanokba.

Bővebben

Újraindul a leolvasás és a vízmérő-csere

Június 15-től újra elindulnak a járványhelyzet miatt felfüggesztett tevékenységek: a vízmérő leolvasás, a bekötési és mellékvízmérő-csere, a szakszerűségi vizsgálat, valamint a mérőhelyek ellenőrzése.

Bővebben

Elindul a személyes ügyfélfogadás

Június 15-én, hétfőn ismét megnyílik a Búza téri ügyfélszolgálati iroda - újraindul a koronavírus járvány miatt átmenetileg felfüggesztett személyes ügyfélfogadás.

Bővebben

Teljes méret

Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.

  

OLDALTÉRKÉP  |  IMPRESSZUM  |  ADATVÉDELEM  |  JOGI NYILATKOZAT