A TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. kétféle lehetőséget kínál lakossági ügyfeleinek, hogy csökkentsék a locsolási célra elhasznált víz mennyisége után fizetendő közüzemi díjakat. A két kedvezmény közül szabadon lehet választani, egyszerre azonban csak az egyikkel élhetünk.
A házi kerttel rendelkező fogyasztók május elsejétől szeptember végéig érvényes 10 százalékos locsolási kedvezményt igényelhetnek; az adott időszakban a felhasznált vízmennyiség tizedét nem kell megfizetni a csatornadíjszámlában. A kedvezményt minden évben meg kell újítani, a társaság ügyfélszolgálati irodájában (vagy a weboldalról letöltött, kitöltött nyomtatvány beküldésével) április 15-ig igényelhetik azok, akik kétezer négyzetméternél kisebb alapterületű házi kerttel rendelkeznek és nincsen saját kútjuk.

Locsolási kedvezmény igénybejelentése

Vagy egész évben spórolhatunk locsolómérővel: külön mellékvízmérő felszerelésével is mérhetjük a locsolásra használt vízmennyiséget, így a locsolási célú csapok vízfelhasználása után csupán a vízdíjat kell megfizetni, a csatornadíjat nem. A kézzel fogható megtakarításon túl a megoldás további haszna, hogy pontosan mérhető, könnyen ellenőrizhető, mikor mennyit locsoltunk, ami elősegítheti a környezettudatosabb kertöntözést.
A kedvezmény műszaki feltétele a házi ivóvízhálózat kerti vezetékére, vagy kifolyójára szerelt hiteles mellékvízmérő; az itt vételezett víz csak locsolási célra használható fel és nem vezethető a csatornahálózatba!
A mérőhely kialakításával, a vízmérő beszerelésével és fenntartásával kapcsolatos költségek (így például az előírt soros hitelesítés) a fogyasztót terhelik. A megtakarítható összeg - és a beruházás megtérülésének ideje - nagyban függ a kert méretétől, jellegétől és persze attól is, milyen forró lesz a nyár.

A csatornahálózat építése a vezeték és a terület adottságai miatt továbbra is teljes szélességű forgalomkorlátozást tesz szükségessé a Honvéd utca kivitelezéssel érintett részén. A 20-30 méteres szakaszos lezárás a munkálatokkal együtt halad, a mentők behajtása végig biztosított. Március 30-tól várhatóan két hétig a Budai Nagy Antal utcába nem lehet behajtani (a Veres Péter utca felől lehet megközelíteni). A felújítás a gyalogos közlekedést nem érinti.

Az ivóvizet már az új hálózatról kapják a környék lakói, a szakemberek befejezték a vízvezetékek cseréjét.

 
 Köszönjük a lakók és a közlekedők türelmét, amellyel segítik a beruházás megvalósulását.

A hibajavítást követő burkolat-helyreállítás már félpályás haladás biztosítása mellett zajlik: szombattól várhatóan április 1-jéig az érintett szakaszon a Jakabhegyi út déli sávja újra járható lesz. Április 2-től ismét teljes szélességben használhatják az autósok az utat.

Terelőútvonal:
Csütörtöktől április 1-éig a Mikes Kelemen utca kétirányúvá válik, a Jakabhegyi út felé közlekedőknek javasoljuk a Mikes Kelemen utca - Tiborc utca - Kürt utca - Szigeti út útvonal használatát.

A javítás a környék vízszolgáltatását nem érinti. Köszönjük ügyfeleink türelmét és megértését!

Az elkövetkező napokra, hetekre már kiértesített, meghirdetett leolvasások, mérőcserék elmaradásáról az érintett ügyfeleket, illetve a társasház közös képviselőjét társaságunk plakátokon tájékoztatja. Az elhalasztott mérőcserék pótlásáról a későbbiekben gondoskodnak. (Mérőcserével kapcsolatos észrevétel: merocsere@tettyeforrashaz.hu)

Diktálja be vízmérője állását!

Amíg a leolvasó nem kopogtat, a pontos elszámolás érdekében arra kérjük ügyfeleinket, hogy az aktuális leolvasási időszakban juttassák el vízmérőjük állását társaságunkhoz e-mailben, online ügyfélszolgálaton, vagy telefonon (uszi@tettyeforrashaz.hu; www.tettyeforrashaz.hu/meroallas; 80/811-111, 72/421-700/2-es menüpont).
Azt, hogy kinél mikor esedékes a leolvasás, a számlán, vagy ide kattintva ellenőrizhetjük, az e-mailcímmel rendelkező, regisztrált felhasználók automatikus értesítést kapnak. Ha egy felhasználási helyről nem érkezik mérőállás ebben az időszakban, becsült számlát állítunk ki az elmúlt 12 havi átlagfogyasztás alapján..

Továbbra is folyamatos a hibaelhárítás, szennyvízelszállítás, ivóvíz-kiszállítás

Szakembereink a rendkívüli helyzet alatt is biztosítják a zavartalan vízellátást, szennyvízkezelést. Ugyancsak folyamatos a háztartási szennyvíz begyűjtése és az ivóvíz-kiszállítás. Kérjük ügyfeleinket, tervezzék meg előre és időben jelezzék megrendelésüket annak érdekében, hogy az igényeket ütemezetten, a megfelelő biztonsági intézkedésekkel teljesíthessék a szakemberek.

Társaságunk korábban vízkorlátozási moratóriumot hirdetett a veszélyhelyzet idejére, és felfüggesztette személyes ügyintézését, valamennyi víz- és szennyvízszolgáltatással kapcsolatos ügy intézése biztosított telefonon, online vagy postai úton.

Köszönjük ügyfeleink megértését és együttműködését!

Ha általános témában kérne tájékoztatást
Keressen minket a 80/811-111, 72/421-700-as számokon, vagy az uszi@tettyeforrashaz.hu címen. A gyors telefonos ügyintézéshez kérjük, készítse elő vevőazonosítóját, vagy egy korábbi vízdíjszámláját.

Felhasználó-változás ügyintézése, lakásátírás
A weboldalról letöltött, kitöltött „Felhasználó-változás bejelentése" nyomtatványt e-mailen (szkennelve), vagy papír alapon postai úton tudja benyújtani. Kérjük, az űrlaphoz csatolja a jogviszonyváltozást igazoló iratokat (például adásvételi szerződés, vagy tulajdoni lap másolata, bérleti szerződés), és ügyeljen rá, hogy ne maradjon le a változás időpontjában leolvasott vízmérőállás, illetve az előző és az új felhasználó aláírása.
Közületi felhasználó esetében cégkivonat, aláírási címpéldány - és ha rendelkezésre áll, víziközmű fejlesztési hozzájárulással kapcsolatos dokumentumok (pl. VFH megállapodás) - csatolása is szükséges.

Locsolási kedvezmény igénylése
A házi kerttel rendelkező fogyasztók április 15-ig küldhetik be postán, vagy e-mailen a 10 százalékos locsolási kedvezményt igénylő, kitöltött, aláírt nyomtatványt.

Műszaki ügyintézés (víz- és csatornabekötés, kapcsolódó műszaki kérdések, tűzcsaptelepítés, tervegyeztetés stb.)
Kérjük, papíron, postai úton küldje meg nekünk a dokumentumokat telefonszáma feltüntetésével. Szakemberünk a tervek, dokumentumok ellenőrzése után felveszi Önnel a kapcsolatot.

Befizetések, részletfizetés
Pénztári befizetésre március 16-tól határozatlan ideig nem lesz lehetőség. Telefonos ügyfélszolgálatunkon vagy e-mailben igényelhet csekket. Banki átutalás esetén kérjük, a közlemény rovatban tüntesse fel vevőazonosítóját és a számla hivatkozási számát.
Amennyiben részletfizetést igényelne, kérjük, vegye fel a kapcsolatot kintlévőség-kezelési munkatársainkkal (hatralek@tettyeforrashaz.hu, 72/421-700/3-as menüpont). Az elbírálás után részletfizetési megállapodását levélben fogjuk kézbesíteni Önnek; a részletfizetés az aláírt megállapodás visszaküldése, illetve a kézbesített első csekk befizetése (vagy az első részlet banki átutalása) után lép életbe.

Igazolások kérése (tartozásmentességről, használatbavételi engedélyhez)
Postai úton vagy e-mailen keresztül kérje munkatársainktól, és levélben vagy e-mailben kézbesítjük Önnek a kért igazolást, nyilatkozatot.

Kártyás vízmérő feltöltés
Az előrefizetős vízmérők feltöltésére hétfőtől péntekig 9 és 10 óra között van lehetőség Búza téri ügyfélszolgálati irodánkban.

Az ügyintézéshez szükséges nyomtatványok innen letölthetőek: www.tettyeforrashaz.hu/uszi
Levélcím: TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. 7602 Pécs, Pf. 33 | uszi@tettyeforrashaz.hu

Köszönjük együttműködését!