Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy a decemberi munkanap áthelyezések miatt az alábbiak szerint változik ügyfélszolgálati irodánk és telefonos ügyfélszolgálatunk nyitvatartása:
december 6., péntek
- ügyfélszolgálati iroda: 8:00-14:00
- telefonos ügyfélszolgálat: 8:00-14:00
december 7., szombat
- ügyfélszolgálati iroda: 8:00-14:00
- telefonos ügyfélszolgálat: 8:00-14:00
december 13., péntek
- ügyfélszolgálati iroda: zárva
- telefonos ügyfélszolgálat: zárva
december 14., szombat
- ügyfélszolgálati iroda: 8:00-14:00
- telefonos ügyfélszolgálat:8:00-14:00
2019. december 23. és 2020. január 1. között ügyfélszolgálati irodánk és telefonos ügyfélszolgálatunk egyaránt zárva tart.
E-ügyfélszolgálatunkon ez idő alatt is kényelmesen intézheti ügyeit, ha módosítaná adatait, vagy átlagfogyasztását; igazolást, vagy csekkpótlást igényelne; letöltené a személyes ügyintézéshez szükséges nyomtatványokat
Társaságunk 24 órás műszaki hibabejelentő szolgálata nonstop, az ünnepek alatt is rendelkezésére áll a 72/421-799 vagy 72/421-700-as telefonszámon (1-es menüpont), illetve a 20/289-3555 mobilszámon.
A publikálás időpontja: 2019. december 5.
Vadonatúj vezetékek gyűjtik már a város szennyvizét a Mártírok útja alatt, ahol több szolgáltató is dolgozott a nyáron. A régi, nagy átmérőjű csövekből a felújítás során rengeteg oda nem való tárgy került elő, a meghökkentő relikviák a napi 5000 köbméternyi szennyvízzel sodródva ültek le a vezetékek aljára.
A tucatnyi relikvia közt akad golflabda, mobiltelefon, kulcs, számos plasztikkártya, sőt még egy Mercedes slusszkulcsa is. (Ami beleeshet a vécébe, lefolyóba, sokszor bele is pottyan). Íme pár a leletekből...
Társaságunk egyébként külön kiállítást is szentelt a pécsi hálózatban és a szennyvíztisztító telepen kikötött érdekesebb tárgyaknak, a tárlat a telepen kapott állandó helyet.
A publikálás időpontja: 2019. december 3.
December első hetében útburkolat-helyreállítási munkálatok miatt forgalmirend-változások lépnek érvénybe a pécsi Kürt utcában, a Jakabhegyi és a Szigeti úton.
December 2-án, 3-án és 4-én aszfaltozzák a Kürt utca északi részét (a Fogaras utcától az Ifjúság útjába érő szakaszát), a Kürt utca - Jakabhegyi út - Ifjúság útja kereszteződést a Kürt utcai buszfordulóval, valamint a Jakabhegyi út Mikes Kelemen utcáig tartó szakaszát. A marási, aszfaltozási munkálatok december 2-án 8 órától kezdődnek, a fenti útszakaszokon a félpályás, vagy teljes útzár a munkagépek haladásának függvényében változik, kérjük, figyeljék a jelzéseket!
A Kürt utcai buszforduló a buszok menetrendjéhez igazodva (kevésbé forgalmas időszakokban) december 2-3-4-én délelőttönként esik ki a forgalomból: hétfőtől szerdáig 8.30-13.00 óra között a 30, 30Y, 103, 130 és 55 jelzésű buszok terelőútvonalon közlekednek. (Részletes információk a Tüke Busz Zrt. honlapján: http://www.tukebusz.hu/)
A Kürt utca déli része a Szigeti úti kereszteződés érintésével tervezetten december 4-6 között kap új aszfaltburkolatot, a munkálat alatt a közlekedés a Szigeti úton félpályán biztosított lesz.
Köszönjük, hogy megértésükkel, türelmükkel segítik a munkálatokat!
A publikálás időpontja: 2019. december 2.
Napokon belül megérkezik a keményebb hideg, a lehűlés előtt még van lehetőségünk gondoskodni a vízmérők, házi vezetékek téli védelméről. Elég egyetlen fagyos éjjel, hogy egy nem megfelelően szigetelt vízmérő tönkremenjen. 2017-ben 360 darab szerkezetet követelt a hideg Pécsen, idén még augusztusban is érkezett bejelentés társaságunkhoz nyáron felfedezett fagykáros mérőről.
A házi vízvezetékek, szerelvények fokozott veszélynek vannak kitéve télen, elfagyásuk váratlan kellemetlenségeket okozhat. A vízmérők és az épületek házi vízhálózatának fagyvédelme a felhasználók kötelezettsége (mivel az ingatlanukon találhatóak, nem tudja más felkészíteni a szerelvényeket a téli időjárásra) és érdeke is. Elmulasztása súlyos költséggel járhat: egy rendkívüli vízmérőcserénél több mint 20 ezer forintos kiadással kell számolni (plusz az esetleges kötbérrel), de a többi javítás és az elfolyt víz ára is a figyelmetlen, pórul járt ingatlantulajdonost terheli. Egy fél centiméteres repedésen egyetlen nap alatt több havi vízfogyasztás mehet veszendőbe.
Annak érdekében, hogy elkerüljék a fagykárt, felhívjuk a tulajdonosok figyelmét: tegyék meg a szükséges óvintézkedéseket. Ott, ahol korábban már előfordult fagyás, még több figyelemmel gondoskodjunk a mérők, csövek védelméről, szigeteléséről, hiszen a hideg legközelebb sem fogja kímélni a szerkezeteket. Rendszeresen ellenőrizzük az aknákat, kerti csapokat, főként a télen ritkábban használt épületeknél, pincéknél és telkeken.
A fagy leginkább a vékony vaslappal fedett aknában lévő vízmérőket veszélyezteti, ezért ezek védelme különösen fontos. (Ha kemény a tél, a szabályos mélységbe telepített vízórák is elfagyhatnak, elég egy félrecsúszott aknafedlap.) Ugyancsak védjük, ha nem kellően meleg épületen belül, vagy a talajban egy méternél kisebb mélységben van a vízmérő: fedjük be nem nedvszívó anyaggal, hungarocell darabokkal, építési fóliával, vagy más hőszigetelő anyaggal. A hálózat víztelenítése után szigeteljük a mérőt, mert marad benne víz.
Szigeteljük, vagy ha nem tudjuk, akkor időben víztelenítsük a fagynak kitett vezetékszakaszokat, tűzfalban vagy falon kívül futó csöveket. Extrém hidegben még akár fűtésre is szükség lehet annak érdekében, hogy a vezetékekben lévő víz ne fagyjon be.
Ha megtörtént a baj, elfagyott a mérő, hívja társaságunk diszpécserszolgálatát a 72/421-799-es telefonszámon vagy a 80/811-111-es zöldszámon, ahol a szakemberek tájékoztatást adnak a teendőkről. A kisebb jégdugók körültekintően eljárva, lassan, fokozatos melegítéssel házilag is orvosolhatóak (hősugárzóval, hőlégfúvóval, komolyabb hajszárítóval, vagy meleg vízzel), de semmiképpen ne próbálkozzunk nyílt lánggal, mert a hirtelen felolvadó víz szétvetheti a mérőt, műanyagcsövet.
Ha szilánkosra tört a mérő üvege, deformálódott a számlálója, esetleg folyik belőle a víz, az jelzi, hogy a szerkezet tönkrement, cserélni kell. Hívjuk a szolgáltatót!
Hogyan fogjunk hozzá? Tekintse meg társaságunk videóját a téliesítésről.
A publikálás időpontja: 2019. december 2.
Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy az Anna utca 14., a Megye utca 7/2., valamint az Apáca utca 4., 6. és 21. szám előtti tűzcsapokon tervezett oltóvíz hozammérések miatt 2019. december 5-én és 6-án vízzavarosodás és nyomásesés fordulhat elő a Rákóczi út - Klimó György utca - Aradi vértanúk útja - Szentágothai János sétány - Ágoston tér - Alsóhavi utca - Búza tér által határolt területen.
A munkálattal érintett útszakaszokon sávszűkületre lehet számítani. Az intenzív vízvételezés hatására nagyobb mennyiségű vízfolyás jelenhet meg az úttesten - ez a munkálatok velejárója, nem meghibásodásból ered.
A hozammérés után a megszokott kiegyensúlyozott vízminőség gyorsan visszaáll. A szolgáltató javasolja érintett ügyfeleinek, hogy a jelzett időszakban fordítsanak fokozott figyelmet vízfelhasználással üzemelő háztartási eszközeikre, a mosó- és mosogatógépek beindítása előtt minden esetben ellenőrizzék a vizet, és amennyiben a víz zavarosodását észlelik, kerüljék a használatát!
Köszönjük ügyfeleink megértését és türelmét!
A publikálás időpontja: 2019. december 2.
