Megújult Üzletszabályzatunk

Februártól módosul a nyitvatartási rend is

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy módosult társaságunk Üzletszabályzata, amelyet a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal KSFO_2018/666-4 számú határozatával jóváhagyott.

Az aktuális változat itt elérhető, vagy Búza téri ügyfélszolgálati irodánkban hozzáférhető.
(Az Üzletszabályzat rögzíti a víziközmű-szolgáltatás jogszabályok által meghatározott működési keretét, feltételeit, amelyek szükségesek a felhasználók és a szolgáltató együttműködéséhez. Így például részletes, áttekinthető tájékoztatást ad a felek jogairól, kötelezettségeiről, emellett hasznos tudnivalókat is tartalmaz az ügyintézések, számlázás módjáról, ellenőrzések menetéről.)

Február 1-jétől módosul társaság ügyfélfogadási rendje is, egységes lesz a személyes és telefonos megkeresések fogadása. A műszaki hibákat változatlanul 24 órában jelenthetjük be a TETTYE FORRÁSHÁZ diszpécserszolgálatán.

FB_nyitvatartas_2019_A3.jpg

2019. január 17.