Közérdekű adatokFogyasztóvédelmi törvény szerinti adatokSzolgáltatási területünkFogyasztóvédelemJogszabályi háttérPartnereink

Ügyfélkapcsolat
 

 

A Tettye Forrásház Zrt. ügyfélfogadási rendje, az ügyfélkapcsolati vezető neve, elérhetősége

Ügyfélszolgálat elérhetősége, megközelíthetősége, nyitva tartás

Ügyfélkapcsolati osztályvezető: Málovics Melinda, elérhetősége: 72/421-700; malovics.melinda@tettyeforrashaz.hu  
Fogyasztóvédelmi referens: Steiner Balázs, elérhetősége: 72/421-700; steiner.balazs@tettyeforrashaz.hu

 


Az ügyfélszolgálaton telefonon és elektronikusan elintézhető ügyek fajtái

1. Elektronikusan, a Tettye Forrásház Zrt.
e-ügyfélszolgálatáról elintézhető ügyek:

  • e-számla regisztráció
  • adatváltozás bejelentése, mérőállás bejelentése, átlagmódosítás kérése
  • csekk és igazolás kérése
  • mellékvízmérő csere, szakszerűségi vizsgálat, szennyvíz szippantás megrendelése
  • hibabejelentés
  • időpontfoglalás személyes ügyintézéshez
  •  

    2.
    Telefonon (72/421-700, 80/811-111) és/vagy e-mailben (uszi@tettyeforrashaz.hu) elintézhető ügyek:
  • egyenleg lekérdezés, elszámoláskérés
  • adatváltozás, mérőállás bejelentése, átlagmódosítás kérése
  • számlareklamáció
  • számlamásolat, csekk, igazolás kérése
  • felhatalmazás megadása csoportos beszedési megbízásra
  • mellékvízmérő-csere, szakszerűségi vizsgálat, szippantás, vízszállítás, diagnosztikai vizsgálat   megrendelése
  • bekötési vízmérő cseréhez időpont egyeztetés
  • ellenőrzéskérés
  • hibabejelentés (csőtörés, mérő elfagyás)
  • mérő pontossági vizsgálatának kérése
  • vízellátás ideiglenes szüneteltetése, mérő kiszerelése
  • tűzcsap mérés
  • közműnyilatkozat kérés (e-mailen)


3. A fentieken felül kizárólag személyesen, a Tettye Forrásház Zrt. ügyfélszolgálati irodájában (Pécs, Búza tér 8/B.) elintézhető ügyek
:

  • felhasználó változás
  • részletfizetési megállapodás megkötése
  • kártyás vízmérő feltöltése
  • pénztári be- és kifizetés
  • azonnali igazoláskérés (tartozásmentesség/tartozás)
  • befizetett postai csekk bemutatása
  • víz-és/vagy szennyvízbekötés megrendelés
  • mellékvízmérő nyilvántartásba vétel, új szerződés kötés

 

Panaszügyek kezelése

 

 


Adatok - Fogyasztóvédelmi törv.



Látványos vízfolyás az alagútnál

Vízesés fogadta kora reggel a pécsi alagútnál autózókat, az alagút felett futó 355 mm átmérőjű vízvezeték tört el hajnalban. A sérült szakaszt a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. szakemberei kizárták az ellátásból, megkezdődött a hibahely feltárása.

Bővebben

Vízzel, szennyvízzel folytatódik a felújítás a Ferencesek utcájában

A gázvezeték rekonstrukció után július 16-án elindul az ivóvíz- és szennyvízhálózat felújítása a Ferencesek utcájában. A TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. és a kivitelező szakemberei folyamatos üzemeltetés mellett korszerűsítik előbb a víz-, majd a szennyvízrendszert. Elsőként az ideiglenes vízhálózat kiépítését kezdik meg, ami a felújítás során végig biztosítani fogja a szolgáltatást.

Bővebben

Átmeneti vízzavarosodás fordulhat elő a Belvárosban július 9-én

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy Pécsen a Nyíl utca - Aradi vértanúk útja sarkán lévő tűzcsapon tervezett oltóvíz hozammérés miatt 2019. július 9-én, kedden 10.00-16.00 óra között vízzavarosodás és nyomásesés fordulhat elő a Majorossy Imre utca- Felsőhavi utca - Rákóczi út - Garay utca - Rókus utca - Alkotmány utca - Kodály Zoltán utca - Bartók Béla utca - Antónia utca - Hunyadi János utca - Kálvária utca által határolt területen.

Bővebben

Angster József utcai felújítás: az utolsó negyedet kezdik

Hamarosan zökkenőmentesen használható lesz az Angster József utca: a héten befejeződött a vízvezeték rekonstrukció és elindult az útépítés a Székely Bertalan út - Csillagvirág utca közti szakaszon.

Bővebben

Tovább halad a szennyvízhálózat felújítása a Mártírok útján

A Semmelweis utca - Megyeri út közötti szakaszon, a déli sávban folytatódik a szennyvízvezeték felújítása a Mártírok útján. Az érintett útszakaszon váltott sávon, lámpás irányítás mellett haladhat a közlekedés.

Bővebben

Teljes méret

Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.

  

OLDALTÉRKÉP  |  IMPRESSZUM  |  ADATVÉDELEM  |  JOGI NYILATKOZAT