Közérdekű adatokFogyasztóvédelmi törvény szerinti adatokSzolgáltatási területünkFogyasztóvédelemJogszabályi háttérPartnereink

Ügyfélkapcsolat
 

 

A Tettye Forrásház Zrt. ügyfélfogadási rendje, az ügyfélkapcsolati vezető neve, elérhetősége

Ügyfélszolgálat elérhetősége, megközelíthetősége, nyitva tartás

Ügyfélkapcsolati osztályvezető: Málovics Melinda, elérhetősége: 72/421-700; malovics.melinda@tettyeforrashaz.hu  
Fogyasztóvédelmi referens: Steiner Balázs, elérhetősége: 72/421-700; steiner.balazs@tettyeforrashaz.hu

 


Az ügyfélszolgálaton telefonon és elektronikusan elintézhető ügyek fajtái

1. Elektronikusan, a Tettye Forrásház Zrt.
e-ügyfélszolgálatáról elintézhető ügyek:

  • e-számla regisztráció
  • adatváltozás bejelentése, mérőállás bejelentése, átlagmódosítás kérése
  • csekk és igazolás kérése
  • mellékvízmérő csere, szakszerűségi vizsgálat, szennyvíz szippantás megrendelése
  • hibabejelentés
  • időpontfoglalás személyes ügyintézéshez
  •  

    2.
    Telefonon (72/421-700, 80/811-111) és/vagy e-mailben (uszi@tettyeforrashaz.hu) elintézhető ügyek:
  • egyenleg lekérdezés, elszámoláskérés
  • adatváltozás, mérőállás bejelentése, átlagmódosítás kérése
  • számlareklamáció
  • számlamásolat, csekk, igazolás kérése
  • felhatalmazás megadása csoportos beszedési megbízásra
  • mellékvízmérő-csere, szakszerűségi vizsgálat, szippantás, vízszállítás, diagnosztikai vizsgálat   megrendelése
  • bekötési vízmérő cseréhez időpont egyeztetés
  • ellenőrzéskérés
  • hibabejelentés (csőtörés, mérő elfagyás)
  • mérő pontossági vizsgálatának kérése
  • vízellátás ideiglenes szüneteltetése, mérő kiszerelése
  • tűzcsap mérés
  • közműnyilatkozat kérés (e-mailen)


3. A fentieken felül kizárólag személyesen, a Tettye Forrásház Zrt. ügyfélszolgálati irodájában (Pécs, Búza tér 8/B.) elintézhető ügyek
:

  • felhasználó változás
  • részletfizetési megállapodás megkötése
  • kártyás vízmérő feltöltése
  • pénztári be- és kifizetés
  • azonnali igazoláskérés (tartozásmentesség/tartozás)
  • befizetett postai csekk bemutatása
  • víz-és/vagy szennyvízbekötés megrendelés
  • mellékvízmérő nyilvántartásba vétel, új szerződés kötés

 

Panaszügyek kezelése

 

 


Adatok - Fogyasztóvédelmi törv.



Lezárás pénteken a Donátusi úton

Változik a forgalmi rend pénteken Pécsen a Donátusi úton, ahol a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. megbízásából aszfaltoznak - egy korábbi meghibásodás után állítják helyre az útburkolatot.

Bővebben

Megkezdődik a Hajnóczy úti ivóvíz- és szennyvízhálózat korszerűsítése

Az uránvárosi piaci munkálatokkal összhangban a felújítás során a szakemberek több mint egy kilométer hosszan cserélik az útburkolat alatt futó víziközműveket, több mint 2000 méternyi új, korszerű vezeték kerül a földbe. A felújítás május 17-én kezdődik. 

Bővebben

Sorozatos csőtörést javítottak, vízhiány a Tettyén

Frissítés: Estére mindenhol helyreállt a vízszolgáltatás.

Többszörös csőtörés miatt átmenetileg szünetel a vízellátás a Tettyén Pécsett. Kedd délután egymás után három fővezeték is eltört a környéken (egy meghibásodott szerelvény által okozott magas nyomás következtében), ezért a Tettye téren, a Havihegyi úton, a Felsőhavi dűlőben, a Zsigmond, Tátra, Wass Albert, Kun, Török és Bányász utcák, valamint a Kiss József, Zerge utcák és a Magaslati út egy részén nincsen ivóvíz. 

Bővebben

Forgalmirend-változás a Siklósi úton

Víziközmű korszerűsítés kezdődik május 7-én a pécsi Siklósi úton, a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. szakemberei összesen 565 méter hosszan cserélnek egy 90 éves vezetéket. A munkálatok miatt változik a forgalmi rend.

Bővebben

Új bekötés a Megyeri úton – vízhiány várható

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy 2018. április 27-én 8-13 óra között a Megyeri út 66. számú ingatlanon új bekötés kialakítása miatt vízhiány várható a Megyeri út Mártírok útjától délre eső szakaszán az Expocenterig, a Verseny utcában a Megyeri úttól a sportpályákig, valamint a Közraktár utca és Szigeti tanya területén.

Bővebben

Teljes méret

Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.

  

OLDALTÉRKÉP  |  IMPRESSZUM  |  ADATVÉDELEM  |  JOGI NYILATKOZAT