A lakók éberségének köszönhetően a csalók ezúttal nem jártak sikerrel: a fogyasztóknak feltűnt a megszokott munkaruha hiánya, így kérték az igazolvány felmutatását, mire az álleolvasók kereket oldottak. Rendszeresen előfordul azonban, hogy illetéktelenek a vízműre vagy más közüzemi szolgáltatóra hivatkozva férkőznek a fogyasztók bizalmába. Elsősorban idős embereket vesznek célba, elterelik a figyelmüket és ellopják értékeiket, néha még pénzt is kérnek a hamis ellenőrzésért. 

A Tettye Forrásház Zrt. felhívja ügyfelei figyelmét, hogy minden esetben győződjenek meg az ilyen munkák elvégzésére hivatkozó személyek kilétéről! A szolgáltató leolvasói könnyen azonosíthatóak: Tettye Forrásház Zrt. feliratú kék munkaruhát viselnek, a társaság emblémájával és azonosító számmal ellátott, arcképes igazolvány felmutatásával igazolják magukat. A leolvasók feladata a vízmérők adatainak rögzítése, állapotuk ellenőrzése, semmilyen esetben nem kérnek és vehetnek át pénzt a helyszínen!

Ne higgyen másnak! A mostani esethez hasonló körültekintő és óvatos hozzáállással megelőzhetőek a kellemetlenségek. Amennyiben bizonytalan, hogy valóban a Tettye Forrásház alkalmazottai keresték-e fel Önt, hívja a társaság ügyfélszolgálatát a 72/421-700-as telefonszámon, ügyintézőik készséggel azonosítják a leolvasót. Visszaélés esetén tegyen bejelentést a Pécsi Rendőrkapitányságon!

A megmozdulás során pár óra alatt tetemes mennyiség, több mint harminc köbméternyi hulladék gyűlt össze. Munkatársaink csaknem kétszáz zsákot és egy tíz köbméteres konténert töltöttek meg, valamint további két konténernyi elszállítandó szemetet gyűjtöttek össze a mellékutakon. 

Az  akcióban cégünk vezetői is részt vettek, Sándor Zsolt vezérigazgató kiemelte,  társaságunk rendszeresen terepszemlét tart, figyeli és ellenőrzi a környéket annak érdekében, hogy ne termelődjenek újra a szemétkupacok.

Társaságunk minden esetben feljelentést tesz a szemetüket leborítók, lomot odahordók ellen - lefülelésükhöz segítséget adhatnak a mostani akció során talált dokumentumok is.

Galéria

Szakembereink a hasznos információk mellett érdekességeket is megosztottak a látogatókkal, akik megismerhették például, mely hegyoldali források látták el vízzel a várost, milyen zajos élet folyt a kutaknál, hogyan nőtt 120 év alatt húszszorosára az átlagos vízfogyasztás Pécsett, miért került a nyomóvezetékes vízellátás tervezése és kivitelezése 500 ezer osztrák forintjába Pécsnek, és azt is, mi köze Fluor Tominak népszerű számának a vízhez (mizu japánul az éltető elem neve).

Arra a kincsre igyekeztünk felhívni a nagyközönség figyelmét, ami szintén a lábunk alatt, a földben található, de általában kevesebb szó esik róla: a víztározókra, vezetékrendszerre, kutakra, arra a háttérrendszerre, ami a munkánkkal együtt biztosítja, hogy mindig tiszta, biztonságos víz kerüljön a poharakba.

A gyerekek ki is használták a lehetőséget, hétvégi szennyvíztelepi nyílt napunkon pár óra alatt annyi kérdést szegeztek kollégáinknak, mint amennyit máskor egy év során kapnak. Volt, aki listával érkezett, de olyan idős szakembert is köszönthettünk a telepen, aki a létesítmény építésében vett részt, és nosztalgiázni jött el a nyílt napra.

Képgaléria

Komoly költség, súlyos környezetromboló hatás

A szabálytalan bekötés vagy műszaki hiba miatt szennyvízhálózatba kerülő víz felesleges terhelést jelent a hálózatnak, a tisztítóművet pedig többletmunkára készteti, ami komoly pluszköltségeket és üzemeltetési nehézségeket jelent. Ráadásul ez a jelenség az egyik oka a várost elöntő nagyobb esők alkalmával előforduló csatornakiöntéseknek is. Ha hirtelen nagy mennyiségű csapadék kerül a szennyvíz összegyűjtésére szolgáló hálózatba, a kisebb átmérőjű, nem erre a célra tervezett vezetékrendszer nem tudja megfelelő kapacitásban elvezetni, így az esővízzel higított szennyvíz ki is önthet az aknákból.

A trükközők mindent megtesznek, hogy az ellenőröket távol tartsák a területüktől, a kamerás vagy megfestéses eljárással együtt alkalmazott ködgenerátorral azonban hozzájuk is „bejutnak a szakemberek". A köd szabadon terjed a csövekben és az ereszcsatornából feltörve elárulja, bizonyítja a szabálytalan bekötést.

Borsos ára van a szabálytalan bekötésnek

A szakemberek szabálytalanság megállapítása esetén jegyzőkönyvet vesznek fel, és felszólítják az ingatlan tulajdonosát a szabálytalan bekötés megszüntetésére. A rajtakapott trükközők mélyen a zsebükbe nyúlhatnak: az ellenőrzés költsége, illetve az elmaradt díj a szabálysértő ügyfelet terheli, akinek ki kell fizetnie a bevezetett csapadékvíz mennyisége alapján visszamenőlegesen számított csatorna átalánydíjat, valamint a jogszabályellenes állapot megszüntetéséig a havi plusz csatorna átalánydíjat, ami több százezer forint is lehet.

Pécsett a csatornahálózat elválasztott rendszerű, vagyis a szennyvizet és a csapadékvizet külön hálózat vezeti el, nem egy helyre kerülnek. A szennyvízcsatornába történő csapadékvíz bevezetést kormányrendelet tiltja, a csapadékvíz kizárólag a csapadékvíz-elvezető hálózatba kerülhet. Ha nem biztos benne, például egy új ingatlan vásárlásakor vagy öröklésekor, hogy megfelelően vezetődik-e el az esővíz, a Tettye Forrásháznál a szolgáltatási szerződés megkötésekor kezdeményezheti az ingatlan díjmentes átvizsgálását.

Letölthető segédletünk egy elszámoló számlát mutat be.



Felhívjuk figyelmét, hogy a számlakép csak illusztráció! Nem biztos, hogy a minta elemei mindenben egyeznek az Ön aktuális számlájával, az adatok pedig csupán tájékoztató jellegűek. Amennyiben számlája valamely tételével kapcsolatban kérdése volna, ügyfélszolgálatunk munkatársai készséggel állnak rendelkezésére elérhetőségeinken.

Melyek a főbb változások?

• Több vízmérő = egy számla. A számla a fogyasztási hely összes vízmérőjének elszámolását tartalmazza, mérőkre bontva.
• Átláthatóság: az 1. oldal összegzi a számlatartalmat, a 2. oldal részletezi az egyes tételeket táblázatos formában. A befizetéshez és ügyintézéshez kapcsolódó legfontosabb információkat kiemeltük.
• Több hasznos információ: minden esetben feltüntetjük például a legutolsó leolvasási adatot és a mérőállás rögzítésének módját (leolvasó rögzítette, ügyfelünk vagy a közös képviselő küldte be telefonon, levélben), a vízmérő típusát (mellék- vagy bekötési mérő), a fogyasztási hely jellegét (lakossági vagy közületi).
• Külön üzenő felület: néhány soros figyelemfelhívásainkat olvashatja a számla alján.