
Vízóra-leolvasás ürügyén próbáltak bejutni csalók több komlói úti társasházba az elmúlt napokban Pécsett. Két nő adta ki magát a Tettye Forrásház Zrt. munkatársának, és kísérelt meg a kifüggesztett plakátokra hivatkozva, a szolgáltató által meghirdetett leolvasási időpontokban a lakásokba jutni.
A lakók éberségének köszönhetően a csalók ezúttal nem jártak sikerrel: a fogyasztóknak feltűnt a megszokott munkaruha hiánya, így kérték az igazolvány felmutatását, mire az álleolvasók kereket oldottak. Rendszeresen előfordul azonban, hogy illetéktelenek a vízműre vagy más közüzemi szolgáltatóra hivatkozva férkőznek a fogyasztók bizalmába. Elsősorban idős embereket vesznek célba, elterelik a figyelmüket és ellopják értékeiket, néha még pénzt is kérnek a hamis ellenőrzésért.
A Tettye Forrásház Zrt. felhívja ügyfelei figyelmét, hogy minden esetben győződjenek meg az ilyen munkák elvégzésére hivatkozó személyek kilétéről! A szolgáltató leolvasói könnyen azonosíthatóak: Tettye Forrásház Zrt. feliratú kék munkaruhát viselnek, a társaság emblémájával és azonosító számmal ellátott, arcképes igazolvány felmutatásával igazolják magukat. A leolvasók feladata a vízmérők adatainak rögzítése, állapotuk ellenőrzése, semmilyen esetben nem kérnek és vehetnek át pénzt a helyszínen!
Ne higgyen másnak! A mostani esethez hasonló körültekintő és óvatos hozzáállással megelőzhetőek a kellemetlenségek. Amennyiben bizonytalan, hogy valóban a Tettye Forrásház alkalmazottai keresték-e fel Önt, hívja a társaság ügyfélszolgálatát a 72/421-700-as telefonszámon, ügyintézőik készséggel azonosítják a leolvasót. Visszaélés esetén tegyen bejelentést a Pécsi Rendőrkapitányságon!

A publikálás időpontja: 2012. május 11.

Illegális hulladéklerakót számoltak fel a Tettye Forrásház Zrt. munkatársai a Pécs város önkormányzata és a BIOKOM által szervezett április 21-i várostakarító akcióhoz csatlakozva. Az önkénteseinkből álló ötvennégy fős csapat a nyugati elkerülő út melletti terület tisztította meg a hulladéktól szombaton, miután a vízbázisvédelmi területen tucatnyi hulladékhegyet fedeztünk fel: autóroncs, lom, ruhák, sitt borította a mellékutak két oldalát, szegélyezte az árkokat.
A megmozdulás során pár óra alatt tetemes mennyiség, több mint harminc köbméternyi hulladék gyűlt össze. Munkatársaink csaknem kétszáz zsákot és egy tíz köbméteres konténert töltöttek meg, valamint további két konténernyi elszállítandó szemetet gyűjtöttek össze a mellékutakon.
Az akcióban cégünk vezetői is részt vettek, Sándor Zsolt vezérigazgató kiemelte, társaságunk rendszeresen terepszemlét tart, figyeli és ellenőrzi a környéket annak érdekében, hogy ne termelődjenek újra a szemétkupacok.
Társaságunk minden esetben feljelentést tesz a szemetüket leborítók, lomot odahordók ellen - lefülelésükhöz segítséget adhatnak a mostani akció során talált dokumentumok is.
Galéria

A publikálás időpontja: 2012. április 25.

Több mint ötszáz kisdiák járta végig a pécsi Damjanich utcai víztározó fénybe öltöztetett földalatti labirintusát március 22-én és 23-án. Társaságunk víz világnapi rendezvényein a kulisszák mögé nézhettek be az érdeklődők. Az 1892-ben épült „öregtározóra" nemcsak a gyerekek voltak kíváncsiak, sokan felkeresték Pécs első betonlétesítményét, ahol egykor a Tettyéről induló vezeték véget ért, és amely ma is megbízhatóan szolgálja a környék vízellátását.
Szakembereink a hasznos információk mellett érdekességeket is megosztottak a
látogatókkal, akik megismerhették például, mely hegyoldali források látták el vízzel a
várost, milyen zajos élet folyt a kutaknál, hogyan nőtt 120 év alatt
húszszorosára az átlagos vízfogyasztás Pécsett, miért került a nyomóvezetékes
vízellátás tervezése és kivitelezése 500 ezer osztrák forintjába Pécsnek, és
azt is, mi köze Fluor Tominak népszerű számának a vízhez (mizu japánul az éltető elem neve).
Arra a kincsre igyekeztünk felhívni a
nagyközönség figyelmét, ami szintén a lábunk alatt, a földben található, de
általában kevesebb szó esik róla: a víztározókra, vezetékrendszerre, kutakra,
arra a háttérrendszerre, ami a munkánkkal együtt biztosítja, hogy mindig
tiszta, biztonságos víz kerüljön a poharakba.
A gyerekek ki is használták
a lehetőséget, hétvégi szennyvíztelepi nyílt napunkon pár óra alatt annyi
kérdést szegeztek kollégáinknak, mint amennyit máskor egy év során kapnak.
Volt, aki listával érkezett, de olyan idős szakembert is köszönthettünk a
telepen, aki a létesítmény építésében vett részt, és nosztalgiázni jött el a
nyílt napra.
Képgaléria

A publikálás időpontja: 2012. április 6.

Köd gomolygott egy áprilisi délután a csatornahálózatból a pécsi Ledinán, a szokatlan látvány azonban csak azok számára jelentett rosszat, akiknél az ereszcsatornákban, a háztetőn is megjelent. Ez bizonyította ugyanis, hogy az esővizet szabálytalanul a szennyvízcsatornába vezették be - az ilyen illegális bekötések felderítésére vetett be egy új eszközt társaságunk.
Komoly költség, súlyos környezetromboló hatás
A szabálytalan bekötés vagy műszaki
hiba miatt szennyvízhálózatba kerülő víz felesleges terhelést jelent a hálózatnak, a
tisztítóművet pedig többletmunkára készteti, ami komoly pluszköltségeket és
üzemeltetési nehézségeket jelent. Ráadásul ez a jelenség az egyik oka a várost elöntő nagyobb esők alkalmával
előforduló csatornakiöntéseknek is. Ha hirtelen nagy mennyiségű csapadék kerül
a szennyvíz összegyűjtésére szolgáló hálózatba, a kisebb átmérőjű, nem erre a
célra tervezett vezetékrendszer nem tudja megfelelő kapacitásban elvezetni, így
az esővízzel higított szennyvíz ki is önthet az aknákból.
A trükközők mindent megtesznek, hogy az ellenőröket távol tartsák a
területüktől, a kamerás vagy megfestéses eljárással együtt alkalmazott ködgenerátorral
azonban hozzájuk is „bejutnak a szakemberek". A köd szabadon terjed a csövekben és az
ereszcsatornából feltörve elárulja, bizonyítja a szabálytalan bekötést.
Borsos ára van a
szabálytalan bekötésnek
A szakemberek szabálytalanság megállapítása esetén jegyzőkönyvet
vesznek fel, és felszólítják az ingatlan tulajdonosát a szabálytalan bekötés
megszüntetésére. A rajtakapott trükközők mélyen a zsebükbe nyúlhatnak: az
ellenőrzés költsége, illetve az elmaradt díj a szabálysértő ügyfelet terheli,
akinek ki kell fizetnie a bevezetett csapadékvíz mennyisége alapján
visszamenőlegesen számított csatorna átalánydíjat, valamint a jogszabályellenes
állapot megszüntetéséig a havi plusz csatorna átalánydíjat, ami több százezer
forint is lehet.
Pécsett a csatornahálózat elválasztott rendszerű, vagyis a szennyvizet és a csapadékvizet külön hálózat vezeti el, nem egy helyre kerülnek. A szennyvízcsatornába történő csapadékvíz bevezetést kormányrendelet tiltja, a csapadékvíz kizárólag a csapadékvíz-elvezető hálózatba kerülhet. Ha nem biztos benne, például egy új ingatlan vásárlásakor vagy öröklésekor, hogy megfelelően vezetődik-e el az esővíz, a Tettye Forrásháznál a szolgáltatási szerződés megkötésekor kezdeményezheti az ingatlan díjmentes átvizsgálását.

A publikálás időpontja: 2012. április 6.
Megújult a víz- és csatornadíjszámla

Tájékoztatjuk, hogy ügyfeleink igényeit, eddigi visszajelzéseit figyelembe véve megújítottuk számlánkat. Egyes korábbi elemek új helyre kerültek és a korábbinál több hasznos információt is tartalmaz. Számlamagyarázatunkkal az új formátumon való eligazodást szeretnénk segíteni - az alábbi mintaszámlán megmutatjuk, hol, milyen adatokat talál, és ismertetjük az elszámolás szempontjából fontos tételeket is.
Letölthető segédletünk egy elszámoló számlát mutat be.
Felhívjuk figyelmét, hogy a számlakép csak illusztráció! Nem biztos, hogy a minta elemei mindenben egyeznek az Ön aktuális számlájával, az adatok pedig csupán tájékoztató jellegűek. Amennyiben számlája valamely tételével kapcsolatban kérdése volna, ügyfélszolgálatunk munkatársai készséggel állnak rendelkezésére elérhetőségeinken.
Melyek a főbb változások?
- Több vízmérő = egy számla. A számla a fogyasztási hely összes vízmérőjének elszámolását tartalmazza, mérőkre bontva.
- Átláthatóság: az 1. oldal összegzi a számlatartalmat, a 2. oldal részletezi az egyes tételeket táblázatos formában. A befizetéshez és ügyintézéshez kapcsolódó legfontosabb információkat kiemeltük.
- Több hasznos információ: minden esetben feltüntetjük például a legutolsó leolvasási adatot és a mérőállás rögzítésének módját (leolvasó rögzítette, ügyfelünk vagy a közös képviselő küldte be telefonon, levélben), a vízmérő típusát (mellék- vagy bekötési mérő), a fogyasztási hely jellegét (lakossági vagy közületi).
- Külön üzenő felület: néhány soros figyelemfelhívásainkat olvashatja a számla alján.

A publikálás időpontja: 2012. március 5.


