Meghosszabbított vírzkorlátozási moratórium

 

A TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. a korábbi évek gyakorlatának megfelelően 2016-ban is felfüggesztette az esedékes vízkorlátozásokat az év végi ünnepek idejére, amelyet az extrém hidegre való tekintettel 2017. január 20-ig meghosszabbít.

A jogszabályok alapján azoknál a felhasználóknál, akik többszöri felszólítás ellenére sem rendezik díjhátralékukat, korlátozhatják a vízszolgáltatást - a társaság szakemberei a 2016. évben mintegy 750 fogyasztási helyet kerestek fel ezzel a céllal.

A publikálás időpontja: 2017. január 11.

A fagy nem kíméli a mérőket, sorra fagynak a vízórák

 

A kemény fagyot hozó éjszaka után eddig 50 védtelenül hagyott, elfagyott vízmérőről érkezett bejelentés a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt-hez. Három csapat dolgozik a hibák elhárításán.

Szombat hajnal óta folyamatosan kapja a bejelentéseket az elfagyott vízmérőkről, vezetékekről a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. A nagyszámú, egyszerre érkező segítségkérő bejelentés miatt az ügyfelek türelmét és megértését kérik. A szolgáltató három szerelőcsapata dolgozik a károk elhárításán, a szakemberek mindenhova igyekeznek eljutni.

A cég ismételten felhívja a figyelmet, hogy az extrém hideg időjárás a szokottnál is nagyobb körültekintést, óvintézkedést tesz szükségessé a fagynak kitett vezetékek, mérőórák esetében. Kérik a fogyasztókat, hogy gondoskodjanak a szabadon futó vezetékek, falon kívül lévő vízmérők szigeteléséről, az aknák takarásáról, illetve arról, hogy a szigetelés száraz maradjon.
Ha nem lehet szigetelni a vezetéket, akkor érdemes biztosítani a víz áramlását (például éjszakára kicsit szivárogni hagyni, vagy egy-két óránként megnyitni a csapot a leghidegebb napszakokban).
Akinél korábban előfordult már ilyen fagyás, annak különösen fontos gondoskodnia a védelemről a várhatóan napokig kitartó kemény éjszakai fagyok idején.

A szolgáltató arra is emlékezteti a felhasználókat, hogy a vízmérők és a házi vízhálózat fagyvédelme a tulajdonos feladata és egyben érdeke is, hiszen az elmulasztása súlyos költséggel járhat: egy rendkívüli vízmérőcsere legalább 23 ezer forintba kerül, de egy eltört vezetéken akár több száz köbméternyi víz is elfolyhat feleslegesen.

A publikálás időpontja: 2017. január 7.

Az eddigi leghidegebb téli hétvége jöhet - figyeljenek a vízmérőkre is!

 

Az előrejelzések szerint dermesztő hidegre kell számítani a hétvégén, extrém fagyosak lesznek az éjszakák. A szeles, hó nélküli hideg időjárás a vízmérőkre, fagynak kitett vezetékekre is nagyobb kockázatot jelent: elég egy félrecsúszott aknafedlap, egy törött pinceablak és elfagy a vízmérő, ami után akár több száz köbméternyi víz is elfolyhat. Vagy víz nélkül marad a ház.

A tapasztalatok alapján a legtöbben általában időben gondoskodnak a fagy elleni óvintézkedésekről: idén is sok aknafedlapot burkol kívülről pokróc, belülről hungarocell lap; gyakoriak a textíliával és fóliával „felöltöztetett" darucsövek, a házigazdák többnyire víztelenítették már a kerti csapokat is.
Tavaly kevés problémát okozott a tél Pécsett, de amikor igazán kemény a hideg, jelentősen megnő a tönkrement vízmérők, elfagyott vezeték és emiatt akár napokra víz nélkül maradt családok száma: 2012 februárjában például 130 mérő hibásodott meg Pécsett.

A több tízezer forintos többletterhet okozó hibák megelőzhetőek. A fagy elleni védekezésről (csakúgy, mint a mérőhely megközelítésének biztosításáról) az ingatlan tulajdonosának kell gondoskodnia.

Éppen ezért figyeljünk a fagynak kitett vezetékszakaszokra, tűzfalban vagy falon kívül futó csövekre. Ha nem tudjuk megfelelően szigetelni, biztosítsuk a víz áramlását, éjszaka hagyjuk kicsit folyni a vizet, vagy időnként nyissuk meg a csapot!
A kerti csapok víztelenítése után a mérőben marad víz, ezért szigeteljük! Ugyancsak védjük, ha nem kellően meleg épületen belül, vagy a talajban egy méternél kisebb mélységben van a vízmérő: tekerjük be nem nedvszívó anyaggal vagy borítsunk rá egy lefelé fordított papírdobozt. Fontos, hogy ne legyen rés az aknafedélnél, amin keresztül kihűlhet.

Ha megtörtént a baj, elfagyott a mérő, hívjuk a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. diszpécserszolgálatát a 72/421-799-es telefonszámon, ahol a szakemberek tájékoztatást adnak a szükséges teendőkről.
A kisebb jégdugók (ha pl. nem repedt még meg a mérő üvege) körültekintően eljárva, lassan, fokozatos melegítéssel házilag is orvosolhatóak, de semmiképpen ne próbálkozzunk nyílt lánggal, mert a hirtelen felolvadó víz szétvetheti a mérőt, műanyagcsövet.

Részletes tájékoztatónk hasznos tanácsokat tartalmaz az óvintézkedésekről.

A publikálás időpontja: 2017. január 6.

Megszűnt a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

 

Tájékoztatjuk tisztelt fogyasztóinkat, hogy a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) 2016. december 31. napjával jogutódlással megszűnt.

Az NFH közleményének értelmében:
"Az NFH általános jogutódja a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium, valamint a másodfokú ügyekben országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A Nemzeti Fejlesztési Minisztériumhoz kerülnek a stratégiai feladatok, például az ellenőrzések szakmai felügyelete, illetve a tárca felügyeli a két fogyasztóvédelmi laboratóriumot, továbbá a magyarországi Európai Fogyasztói Központot.
Ezzel egyidejűleg 197 járásban jelenik meg fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatkör, így tehát a fogyasztók 2017. január 1-től panaszaikkal elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatnak."

Fogyasztóvédelmi szervezetek és érdekképviseletek elérhetősége

A publikálás időpontja: 2017. január 5.

Mérőcsere: véghajrá

 

Pár hét múlva nyolcszáz mellékvízmérő veszti hitelességét az év utolsó napján - ha addig gazdáik nem gondoskodik cseréjükről.

Azokat a mellékvízmérőket, amelyekre egyéni számla készül, a felhasználóknak a jogszabályok szerint nyolcévente le kell cseréltetniük. Minden tizedik szerkezet vár még erre az idén lejárók közül. Ha így marad, a tulajdonos lakó mellékszolgáltatási szerződése a jogszabályok szerint januártól automatikusan megszűnik. Következménye az egész lakóközösséget érintheti: attól függően, hogy egy társasház milyen elszámolási módban állapodott meg a szolgáltatóval, egy-egy renitens lakó „kiesése" hatással lehet a vízszámlák rendezésére.

A november 15-ig beérkező megrendeléseket a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. még az idén elvégzi, a késve indított cseréket azonban csak kapacitásuk függvényében tudják végrehajtani szakembereik. Annak, aki az év végéig elmulasztja a hitelesítést, de a későbbiekben újra egyéni számlát szeretne kapni, a szükséges engedélyekkel ismét ki kell építtetnie és nyilvántartásba vetetnie mellékvízmérőjét, ami jobban megterheli a pénztárcáját.

A publikálás időpontja: 2016. november 14.


Adatok - Fogyasztóvédelmi törv.



Forgalomkorlátozás Pécsett a Batthyány utcában

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy Pécsett a Batthyány u. 1-3. számnál csőtörés javítása miatt 2017. január 11-én a reggeli óráktól várhatóan a késő délutáni órákig teljes szélességű útzár van érvényben a Batthyány utcában. A lezárt útszakaszt a Légszeszgyár utcán keresztül a Tüskésréti utca vagy a Bacsó Béla utca irányába kerülhető ki.

Bővebben

Ünnepi nyitvatartás

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy az ünnepek alatt a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. ügyfélfogadása az alábbiak szerint módosul.

Bővebben

Átmeneti vízhiány várható Kertváros egy részén

A Tettye Forrásház Zrt. tájékoztatja a tisztelt lakosságot, hogy az Erika utca 5. előtt fővezeték meghibásodása miatt december 14-én, szerdán átmeneti vízhiány várható az Erika u. 1-11., a Keszűi út 77-81. és a Nagy Imre út 1-3. számú társasházakban.

Bővebben

Ünnepi vízkorlátozási moratórium

A TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. a korábbi évek gyakorlatának megfelelően idén is felfüggeszti az esedékes korlátozásokat a közelgő ünnepek idejére, a szolgáltató ezzel igyekszik megkönnyíteni ezt a kritikus időszakot a nehéz helyzetben lévő ügyfelei számára.

Bővebben

Aknafedlapot cserélnek a pécsi belvárosban

A TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. szakemberei aknafedlapokat javítanak a héten a pécsi belvárosban. A Zsolnay úton három, míg a Rákóczi úton 4 darab szennyvíz aknafedlapot cserélnek. Az aszfaltozási munkák várhatóan november elején fejeződnek be.

Bővebben

Teljes méret

Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.

  

OLDALTÉRKÉP  |  IMPRESSZUM  |  ADATVÉDELEM  |  JOGI NYILATKOZAT