Elsőként a június-július hónapokban leolvasott ügyfelek kapják kézhez a számlát
A Tettye Forrásház Zrt. 2009. október 5-e óta szolgáltat ivóvizet és gondoskodik a szennyvíz kezeléséről Pécs városában - reméljük, oly sok pécsi közt az Ön megelégedésére is. Augusztustól megkezdtük a szolgáltatóváltás óta eltelt időszakról kiállított összesítő számlák kézbesítését. Elsőként a június-július hónapokban leolvasott ügyfelek kapják kézhez a számlát.
Segítség a számla értelmezéséhez
A borítékban ügyfeleink egy, a kézhez kapott számlára vonatkozó segédletet is találnak, melyet azzal a szándékkal készítettünk, hogy megkönnyítsük a számlán való eligazodást. A részletes számlamagyarázatban megmutatjuk, hol milyen adatokat talál, és az elszámolás szempontjából fontos tételeket is ismertetjük. Honlapunkon elhelyeztünk egy kalkulátort, amelybe saját fogyasztási (leolvasási) adatait beírva ellenőrizheti számláját.
Kalkulátor
Számlamagyarázat
Mit tartalmaz a számla?
Ha nagy összegű a rendezendő számla
Ha mínuszos tétel szerepel a számlán
Társasházi fogyasztók figyelmébe
Amennyiben számlája valamely tételével kapcsolatban kérdése volna, ügyfélszolgálatunk munkatársai készséggel állnak rendelkezésére elérhetőségeinken!
A publikálás időpontja: 2010. augusztus 2.
Augusztus 1-jétől a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. biztosítja a község ivóvíz- és szennyvízszolgáltatását
Kővágószőlős Községi Önkormányzatának döntése alapján 2010. augusztus 1-jétől társaságunk látja el ivóvízzel a település lakóit.
Az üzemeltetési szerződés aláírását követően cégünk átvette a víziközművek üzemeltetési jogát a korábbi szolgáltatótól. Az átadás-átvétel keretében elsőként - a korábbi szolgáltató munkatársaival közösen - valamennyi fogyasztási hely vízmérőjét leolvassuk Kővágószőlős területén. Kérjük, tegyék lehetővé a szolgáltatók szakembereinek a vízmérőkhöz való hozzáférést. Köszönjük együttműködésüket!
Az augusztus 2-3-4-i leolvasást követően hamarosan eljuttatjuk ügyfeleinknek szolgáltatási szerződésüket. Célunk, hogy kiegyensúlyozott, minőségi szolgáltatást, kiváló minőségű vizet biztosítsunk partnereinknek. Amennyiben bármilyen kérdésben segítségére lehetünk, kérjük, forduljon hozzánk elérhetőségeinken!
A publikálás időpontja: 2010. július 31.
Ügyintézés sorban állás nélkül?
Júliustól újabb e-szolgáltatással bővült társaságunk weboldala: ügyfélszolgálati irodánk az Önnek legalkalmasabb időpontban áll rendelkezésére, csak annyit kell tennie, hogy néhány kattintással megtervezi látogatását az interneten!
E-űrlapunk segítségével előre lefoglalhatja az ügyintézés időpontját, hogy várakozás nélkül, gyorsan intézhesse személyes jelenlétet kívánó ügyeit irodánkban (Pécs, Felsőmalom u. 16/2.).
Tervezze meg előre idejét! Időpontfoglalás személyes ügyintézéshez az e-ügyfélszolgálaton.
A publikálás időpontja: 2010. július 29.
A könnyű vízpárát adó kapuhoz flash mobot is szerveztek
Permetkapuval és hűs vízzel igyekezett enyhülést nyújtani az elmúlt hét forró napjain Pécs városával együttműködve a Tettye Forrásház Zrt..
A hőségriadó idejére felállított, finom vízködöt adó permetkapu igen népszerűnek bizonyult, és még egy flash mob eszközéül is szolgált - a cirkusz- és utcaszínház fesztivál fiatal társulata lassított futóversenyt rögtönzött a szerkezetnél.
A városháza előtti sátorban ballonos vízadagolókból olthatták szomjukat a sétálók, a Kossuth téren (valamint péntek és szombat délután a Jókai téren) pedig jeges, citromos vízhez juthattak a járókelők. A négy nap során összesen mintegy 23 ezer pohárnyi ivóvíz fogyott el és 95 kg jég került a pécsiek és a városunkba látogató turisták poharába.
Képgaléria
A publikálás időpontja: 2010. július 20.
A forró napokon sem kell vízkorlátozásra számítani
Pécsett minden elvárást kielégítő mennyiségben és minőségben biztosított a lakosság vízellátása, nincs szükség a vízhasználat korlátozására, vagy locsolási tilalomra.
A napi vízszükségletet több vízbázis biztosítja: legnagyobb arányban hagyományosan tortyogói és pellérdi mélyfúrású kutakból termelt rétegvíz oltja a pécsiek szomját, ezen felül tettyei karsztvíz, valamint a Dunántúli Regionális Vízműtől átvett ivóvíz kerül a pécsi hálózatba. A májusi csapadékos időjárás következtében azonban a Tettye-forrás vízhozama jelentősen megnövekedett. A Tettye Forrásház Zrt. gondos gazdálkodással a hálózatba vezeti a forrás bőséges vizét, így ezekben a hetekben a tettyei karsztvíz csaknem a teljes ivóvízmennyiség felét szolgáltatja.
A mostanihoz hasonló kánikulai napokon mintegy 10%-kal emelkedik átlagosan a napi vízfogyasztás, ami a szolgáltatás biztonsága szempontjából nem mondható jelentős növekedésnek. A szerdai nap vízfogyasztása csak a harmadik legmagasabb volt az idén: július 14-én 30.500 köbméternyi vizet használtak el a fogyasztók. Az eddigi idei csúcs június 9-ére esett, amikor összesen 32.000 köbméter víz fogyott el Pécsett és a környező kistelepüléseken.
A publikálás időpontja: 2010. július 15.