Dobogón a pécsiek, ismét Tettyés lett a legjobb ügyfeles!

Háttér, érdekesség Események

Büszkén adunk hírt róla, hogy „Cseppnyi figyelem” csapatunk a 2. helyen végzett a víziközmű-szolgáltatók XX. Országos Ügyfélszolgálati Versenyén Győrben. Az ország 24 társaságának csapata mérte össze tudását az ágazat kiemelt, nagy érdeklődéssel kísért szakmai versenyén szeptember 15-én és 16-án.

Magyarország legkiválóbb vizes ügyfélszolgálatosai nemcsak elméleti, jogszabályi és műszaki ismereteikről adtak számot, hanem életszerű ügyfélhelyzetekben, a gyakorlatban is bizonyítaniuk kellett.
A levélírás mellett a személyes ügyfélkezelési kihívásban a versenyzőknek egy leszakadt mellékvízmérő-plomba miatti kötbért kifogásoló ügyfél problémáját kellett kezelniük – színészek segítségével, éles helyzetet idéző körülmények között.

Szabó-Nagy Bernadett kollégánk ügyfélkezelésével, kommunikációjával, ügyfélközpontú szemléletével a legtöbb pontot szerezte meg, így a szakmai zsűri különdíját is elnyerte. Ezzel 2024 után idén is ő lett a legjobb vizes ügyfeles a rekordszámú mezőnyben!

A dobogón velünk együtt:

1. helyezett: Dunántúli Regionális Vízmű Zrt.
2. helyezett: TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt.
3. helyezett: NYÍRSÉGVÍZ Zrt.

Gratulálunk a résztvevők kiváló teljesítményéhez! És szívből gratulálunk munkatársainknak: Szabó-Nagy Bernadettnek, Fülöpp Anikónak és Lőrincz-Ruppert Viktóriának!

Mert számunkra az ügyfélközpontúság nem csak egy jól hangzó kifejezés. A mindennapjaink alapja, és a 2024-es győzelem után ismét bizonyítottátok, hogy milyen az, amikor a szakmaiság figyelemmel párosul.

Fotók: MaVíz Magyar Víziközmű Szövetség

2026.09.17.