Ügyfélszolgálati hír

A januári munkanap áthelyezés miatt január 10-én, szombaton Búza téri ügyfélszolgálatunkon pénteki nyitvatartás szerint 8:00 és 14:00 között állunk rendelkezésére.

A decemberi munkanap áthelyezés miatt december 13-án, szombaton Búza téri ügyfélszolgálatunkon pénteki nyitvatartás szerint 8:00 és 14:00 között állunk rendelkezésére.

A 2026. évi leolvasási és diktálási időszakok utcákra bontva elérhetőek weboldalunkon.

A TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. adategyeztetési kampányt indít annak érdekében, hogy az ügyfelek elérhetőségi adatai mindig naprakészek legyenek, és a továbbiakban is gyorsan, biztonságosan, hatékonyan tarthassuk a felhasználókkal a kapcsolatot. Ettől a héttől egészen decemberig társaságunk megbízásából a 72/901-070-es és 72/901-071-es telefonszámon kereshetik Önt telefonon kapcsolattartási adategyeztetés, illetve pdf számla átállással kapcsolatban.

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy a pécsi ivóvíz- és szennyvízszolgáltatást 2009. október 5-e óta ellátó TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. kizárólag a saját szolgáltatásai körében felmerült és saját tevékenysége során keletkezett tartozások tekintetében rendelkezik információval és végez követeléskezelési eljárást.

Az előrejelzések szerint tartósan velünk marad a forróság. Sokan szeretnének esővízgyűjtőt, ciszternát, medencét tölteni – csúcsra járnak ezekben a napokban a megrendelések az ivóvíz tartályautós kiszállítására.

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy az Energiaügyi Miniszter 3/2025. (II. 25.) EM rendelete alapján 2025. március 1-jétől változnak a nem lakossági felhasználók számára érvényes víz- és csatornadíjak. A lakossági díjak nem módosulnak.

Az idei évtől a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. elektronikus ügyfélszolgálatára regisztrált, az adott felhasználási helyhez tartozó profillal rendelkező ügyfeleink a vízmérőről készült fotókkal rögzíthetik és beküldhetik óraállásukat a diktálási időszakban.

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy 2025. július 1-jétől megszűnik a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. által kiállított víz- és csatornadíj számlák Számlaközpont és Teleszámla (Vectrum) felületeken való elérhetősége. A továbbiakban társaságunk elektronikus számláinak kézbesítésére és online befizetésére ezen szolgáltatóknál nem lesz lehetőség.

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy módosult társaságunk Üzletszabályzata, amelyet a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal a VSFO/587-5/2024 számú határozatával jóváhagyott.