Ügyfélszolgálati hír

Az előrejelzések szerint tartósan velünk marad a forróság. Sokan szeretnének esővízgyűjtőt, ciszternát, medencét tölteni – csúcsra járnak ezekben a napokban a megrendelések az ivóvíz tartályautós kiszállítására.

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy az Energiaügyi Miniszter 3/2025. (II. 25.) EM rendelete alapján 2025. március 1-jétől változnak a nem lakossági felhasználók számára érvényes víz- és csatornadíjak. A lakossági díjak nem módosulnak.

Az idei évtől a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. elektronikus ügyfélszolgálatára regisztrált, az adott felhasználási helyhez tartozó profillal rendelkező ügyfeleink a vízmérőről készült fotókkal rögzíthetik és beküldhetik óraállásukat a diktálási időszakban.

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy 2025. július 1-jétől megszűnik a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. által kiállított víz- és csatornadíj számlák Számlaközpont és Teleszámla (Vectrum) felületeken való elérhetősége. A továbbiakban társaságunk elektronikus számláinak kézbesítésére és online befizetésére ezen szolgáltatóknál nem lesz lehetőség.

Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy módosult társaságunk Üzletszabályzata, amelyet a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal a VSFO/587-5/2024 számú határozatával jóváhagyott.

Nem először bukkannak fel trükkös csatornatisztítók Pécsen. Március első napjaiban belvárosi és kertvárosi ingatlanokat, magánszemélyeket és cégeket kerestek fel ismeretlenek azzal az ürüggyel, hogy a környéken tapasztalt dugulás miatt, helyszínen fizetett díj ellenében vezetéktisztítást végeznének.

6000 közületi felhasználási hely tulajdonosa kapja kézhez (vagy e-mail postafiókjába) a 2023. december 31. és az azt megelőző utolsó leolvasás közötti időszak elszámolását.

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy a 25/2023. (XII. 13.) EM rendelet szerint 2024. január 1-jétől országosan egységesen változnak a nem lakossági felhasználók számára érvényes víz- és csatornadíjak. A lakossági díjak nem módosulnak.

A nem megfelelően szigetelt vízmérők egyetlen fagyos éjszaka alatt tönkremehetnek, ennek megelőzése érdekében fontos elvégezni a hidegnek kitett házi vezetékek, szerelvények fagyvédelmét. Megmutatjuk, hogyan.

A locsolási időszak zárásaként október 10-ig jelenthetik be mérőállásukat azon kerttulajdonosok, akik korábban sikerrel igényelték a 10 százalékos locsolási kedvezményt.