Ügyfélszolgálati hír

Nem először bukkannak fel trükkös csatornatisztítók Pécsen. Május első napjaiban egy mecsekoldali ingatlant kerestek fel ismeretlenek azzal az ürüggyel, hogy a környéken tapasztalt dugulás miatt, helyszínen fizetett díj ellenében vezetéktisztítást végeznek – ami végül több mint félmillió forintjába került az óvatlan felhasználónak.

Húsvétkor talán végleg beköszönt a tavasz, de ami biztos: lassan kezdetét veszi az idei locsolási szezon. Házi kertjeiket öntöző ügyfeleink az idén is igényelhetik a 10%-os megtakarítást jelentő locsolási kedvezményt, elektronikusan vagy postai úton.

Leolvasóinkat sokszor váratlan szituációk fogadják a vízmérők, aknák, mérőhelyek megközelítésekor. A skála az igazán szívélyes fogadtatástól (papucsot hoz a házikedvenc) a nem kívánatos helyzetekig (pl. kígyó őrzi a mérőt) terjed.

Pécsen is elindult a víziközmű-szolgáltatásra vonatkozó, kétévente ismétlődő országos felmérés. Az ügyfélszolgálati irodában, telefonon és e-mailen zajló kutatás részeként Ön is elmondhatja véleményét!

A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal jóváhagyta társaságunk üzletszabályzatának módosítását. A november 25-től érvényes aktuális szabályzat ide kattintva letölthető honlapunkról.

A következő hónapban Régi és Megyeri Kertvárosban, Tüskésréten, Kis- és Nagypostavölgyben, Nagyárpádon, a Szigeti tanyán, valamint a Málomi, az Északmegyeri és a Füzesi városrészekben élő ügyfeleink várhatják leolvasóink érkezését. A járvány csendesedésével társaságunk visszatér a korábbi gyakorlathoz: júliustól újra kötbér követi, ha a pótleolvasás is sikertelen és zárva marad az ajtó.

Júniustól újraindult a leolvasás, október végéig minden olyan ingatlant felkeresnek szakembereink, ahol a járvány miatt március és június közt elmaradt az éves mérőállás-rögzítés.

2020. július 1-től adatot kell szolgáltatni az adóhatóság felé minden belföldi adóalany felé kiállított számláról.