Ebben a menüpontban a kényelmes és gyors ügyintézés elősegítése érdekében a leggyakrabban előforduló ügyek rendezését szolgáló formanyomtatványokat gyűjtöttük össze.

Ügyintézés

Elektronikus ügyintézés

A felhasználók személyes adatainak védelme érdekében társaságunk kizárólag az adatbázisában nyilvántartott e-mail címről érkező megkeresésre adhat tájékoztatást. Az adott fogyasztási hely ügyintézésére jogosult személyként elektronikus levelezési címét az alábbi nyomtatványon jelentheti be nekünk:

• Hozzájáruló nyilatkozat - kapcsolattartás

(Ha nem Ön a társaságunkkal szerződött fél, kérjük, elektronikus ügyintézéshez is csatoljon egy kitöltött meghatalmazást.)

Meghatalmazás ügyintézéshez

Az Ön személyes ügyintézésével egyenértékű, ha megbízottja jár el az Ön nevében az alábbi meghatalmazással:

• Meghatalmazás

Közszolgáltatási szerződések

Szolgáltatási szerződések ingatlanok ivóvízellátására és/vagy szennyvízelvezetésére, illetve a nem közművel összegyűjtött háztartási szennyvíz begyűjtésére, kezelésére (ezek a dokumentumok rögzítik a szolgáltatóra és a felhasználóra vonatkozó jogokat, kötelezettségeket):

• Közszolgáltatási szerződés ivóvízellátásra és/vagy szennyvízelvezetésre
• Közszolgáltatási szerződés nem közművel összegyűjtött háztartási szennyvízre
• Közszolgáltatási szerződés előre fizetős vízmérő beszerelésére

Új bekötések, utólagos szennyvízbekötésre való rácsatlakozás bejelentése

Amennyiben bekötési kérelmet kíván benyújtani, kérjük, a közszolgáltatási szerződésből is nyomtasson két példányt az ügyintézéshez. 

• Víz- és/vagy szennyvízbekötési kérelem

Utólagos szennyvízbekötésre való rácsatlakozás bejelentése esetén a kérelemhez kérjük, mellékeljen egy egyszerű tervet, az itt letölthető mintarajz példájára:

• Mintarajz

• Bekötések ügyintézésének rendje
• Tervezők listája

Adatváltozások

A felhasználó személyében beállt változást (például lakásvásárlás, albérletbe költözés során) az alábbi nyomtatványokon jelentheti be, amelyet mindkét félnek, a korábbi és az új felhasználónak is szükséges aláírnia. Kérjük, hogy az új felhasználó számára a közszolgáltatási szerződésből is nyomtasson két példányt az ügyintézéshez.

• Felhasználó változás bejelentése - lakossági felhasználó személyében beállt változás
• Felhasználó változás bejelentés - nem lakossági felhasználó személyében beállt változás
• Felhasználó változás bejelentés - nem lakossági felhasználó lakossági felhasználóra
• Felhasználó változás bejelentés - lakossági felhasználó nem lakossági felhasználóra

Névváltozás esetén kérjük, hogy két példány közszolgáltatási szerződést nyomtasson az ügyintézéshez.

Vízmérők

• Mellékvízmérő nyilvántartásba vétel

Újonnan telepített mellékvízmérő(k) esetében (vagy ha a korábbi állapothoz képest műszaki változás történt), a fenti formanyomtatvány mellé szükséges egy egyszerű tervet és műszaki leírást is mellékelnie, az itt letölthető dokumentumok mintájára:

Mintarajzok:

• Lakásmérő telepítése
• Locsolómérő telepítése épületen belül
• Locsolómérő telepítése a főmérővel közös aknába
• Locsolómérő telepítése öntözőhálózathoz kapcsoltan
• Locsolómérő telepítése önálló aknába
• Kútmérő telepítése
• Kútmérő telepítése locsolóhálózathoz kapcsoltan
• Tervezők listája

Számlafizetési módok

- csoportos beszedési megbízás:

• Felhatalmazás csoportos beszedési megbízás teljesítésére
• Fizetési határidő megadása - meghatalmazás (csak csoportos beszedési megbízással érvényes)

- e-számla

Tájékoztatónk a locsolási kedvezmény igénybevételéről: itt

• Locsolási kedvezmény igénybejelentése

Víziközmű-szolgáltatás szüneteltetése

• Kérelem víziközmű-szolgáltatás szüneteltetésére

Vízmérő pontossági vizsgálat

• Vízmérő vizsgálatának megrendelése

Védendő felhasználók 

Tájékoztatás a védendő felhasználói státusz igényléséről: itt

• Kérelem szociálisan rászoruló személyként a védendő felhasználók nyilvántartásába történő felvétel/nyilvántartásba vétel (meghosszabbítása) iránt.
• Kérelem fogyatékkal élő személyként a védendő felhasználók nyilvántartásba történő felvétel/nyilvántartásba vétel (meghosszabbítása) iránt.
• Kérelem akadálymentes számla igényléséhez

Tűzcsap

• Vízhozam mérési megrendelő tűzcsap oltóvíz mennyiségéről - elektronikusan kitölthető pdf változat (Kérjük, elektronikusan töltse ki, és ezt követően nyomtassa ki, írja alá!)
• Vízhozam mérési megrendelő tűzcsap oltóvíz mennyiségéről

Szakfelügyelet

• Szakfelügyelet megrendelése

Diagnosztika

• Diagnosztikai vizsgálat megrendelése