Ebben a menüpontban a kényelmes és gyors ügyintézés elősegítése érdekében a leggyakrabban előforduló ügyek rendezését szolgáló formanyomtatványokat gyűjtöttük össze.
Elektronikus ügyintézés
A felhasználók személyes adatainak védelme érdekében társaságunk kizárólag az adatbázisában nyilvántartott e-mail címről érkező megkeresésre adhat tájékoztatást. Az adott fogyasztási hely ügyintézésére jogosult személyként elektronikus levelezési címét az alábbi nyomtatványon jelentheti be nekünk:
(Ha nem Ön a társaságunkkal szerződött fél, kérjük, elektronikus ügyintézéshez is csatoljon egy kitöltött meghatalmazást.)
Meghatalmazás ügyintézéshez
Az Ön személyes ügyintézésével egyenértékű, ha megbízottja jár el az Ön nevében az alábbi meghatalmazással:
Közszolgáltatási szerződések
Szolgáltatási szerződések ingatlanok ivóvízellátására és/vagy szennyvízelvezetésére, illetve a nem közművel összegyűjtött háztartási szennyvíz begyűjtésére, kezelésére (ezek a dokumentumok rögzítik a szolgáltatóra és a felhasználóra vonatkozó jogokat, kötelezettségeket):
- Közszolgáltatási szerződés ivóvízellátásra és/vagy szennyvízelvezetésre
- Közszolgáltatási szerződés nem közművel összegyűjtött háztartási szennyvízre
- Közszolgáltatási szerződés előre fizetős vízmérő beszerelésére
Új bekötések, utólagos szennyvízbekötésre való rácsatlakozás bejelentése, tervezés megrendelése
Amennyiben bekötési kérelmet kíván benyújtani, kérjük, a közszolgáltatási szerződésből is nyomtasson két példányt az ügyintézéshez.
Utólagos szennyvízbekötésre való rácsatlakozás bejelentése esetén a kérelemhez kérjük, mellékeljen egy egyszerű tervet, az itt letölthető mintarajz példájára:
Kapcsolódó tájékoztatók:
Adatváltozások
A felhasználó személyében beállt változást (például lakásvásárlás, albérletbe költözés során) az alábbi nyomtatványokon jelentheti be, amelyet mindkét félnek, a korábbi és az új felhasználónak is szükséges aláírnia. Kérjük, hogy az új felhasználó számára a közszolgáltatási szerződésből is nyomtasson két példányt az ügyintézéshez.
- Felhasználó változás bejelentése - lakossági felhasználó személyében beállt változás
- Felhasználó változás bejelentés - nem lakossági felhasználó személyében beállt változás
- Felhasználó változás bejelentés - nem lakossági felhasználó lakossági felhasználóra
- Felhasználó változás bejelentés - lakossági felhasználó nem lakossági felhasználóra
Névváltozás esetén kérjük, hogy két példány közszolgáltatási szerződést nyomtasson az ügyintézéshez.
Vízmérők
Újonnan telepített mellékvízmérő(k) esetében (vagy ha a korábbi állapothoz képest műszaki változás történt), a fenti formanyomtatvány mellé szükséges egy egyszerű tervet és műszaki leírást is mellékelnie, az itt letölthető dokumentumok mintájára:
Mintarajzok:
- Lakásmérő telepítése
- Locsolómérő telepítése épületen belül
- Locsolómérő telepítése a főmérővel közös aknába
- Locsolómérő telepítése öntözőhálózathoz kapcsoltan
- Locsolómérő telepítése önálló aknába
- Kútmérő telepítése
- Kútmérő telepítése locsolóhálózathoz kapcsoltan
- Tervezők listája
Számlafizetési módok
- csoportos
beszedési megbízás:
- Felhatalmazás csoportos beszedési megbízás teljesítésére
- Fizetési határidő megadása - meghatalmazás (csak csoportos beszedési megbízással érvényes)
- e-számla
- banki átutalás: erre a bankszámlaszámra rendezheti átutalással számláját: TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. 10402427-00027647-00000004Locsolási kedvezmény
Tájékoztatónk a locsolási kedvezmény igénybevételéről: itt
Víziközmű-szolgáltatás szüneteltetése
Vízmérő pontossági vizsgálat
Védendő felhasználók
Tájékoztatás a védendő felhasználói státusz igényléséről: itt
- Kérelem szociálisan rászoruló személyként a védendő felhasználók nyilvántartásába történő felvétel/nyilvántartásba vétel (meghosszabbítása) iránt.
- Kérelem fogyatékkal élő személyként a védendő felhasználók nyilvántartásba történő felvétel/nyilvántartásba vétel (meghosszabbítása) iránt.
- Kérelem akadálymentes számla igényléséhez
Tűzcsap
- Vízhozam mérési megrendelő tűzcsap oltóvíz mennyiségéről - elektronikusan kitölthető pdf változat (Kérjük, elektronikusan töltse ki, és ezt követően nyomtassa ki, írja alá!)
Szakfelügyelet
Diagnosztika