Ebben a menüpontban a kényelmes és gyors ügyintézés elősegítése érdekében a leggyakrabban előforduló ügyek rendezését szolgáló formanyomtatványokat gyűjtöttük össze. Az itt található dokumentumok pdf formátumúak. Megtekintésükhöz és nyomtatásukhoz az Acrobat Reader dokumentumkezelő szoftver szükséges, amely az Adobe oldaláról díjmentesen letölthető.
Hozzájáruló nyilatkozat elektronikus kapcsolattartáshoz
A felhasználók személyes adatainak védelme érdekében társaságunk kizárólag adatbázisunkban nyilvántartott e-mail címről érkező megkeresésre adhat tájékoztatást. Adott fogyasztási hely ügyintézésére jogosult személy elektronikus levelezési címe az alábbi nyomtatványon jelenthető be. (A nyilvántartott felhasználó nevében történő elektronikus ügyintézéshez a nyilatkozat mellé meghatalmazás csatolás is szükséges.)
Közszolgáltatási szerződések
Szolgáltatási szerződések ingatlanok ivóvízellátására és/vagy szennyvízelvezetésére, illetve a nem közművel összegyűjtött háztartási szennyvíz kezelésre, amelyek rögzíti a szolgáltatóra és a fogyasztóra vonatkozó jogokat, kötelezettségeket.
- Közszolgáltatási szerződés ivóvízellátásra és/vagy szennyvízelvezetésre
- Közszolgáltatási szerződés nem közművel összegyűjtött háztartási szennyvízre
Új bekötés
- Víz- és/vagy szennyvízbekötési kérelem
Amennyiben bekötési kérelmet kíván benyújtani, javasoljuk, hogy a szolgáltatási szerződésből is nyomtasson két példányt az ügyintézéshez. Szennyvízbekötési kérelem esetén a bekötési kérelemhez szükséges még egy egyszerű tervet mellékelnie, az itt letölthető mintarajz példájára. - Bekötések ügyintézésének rendje
- Mintarajz
- Tervezők listája
Ügyféladatok változása, költözés
A vízdíjfizető (lakossági vagy nem lakossági fogyasztó) személyében beállt változás az alábbi nyomtatványokon jelenthető be. Javasoljuk, hogy a szolgáltatási szerződésből is nyomtasson két példányt az ügyintézéshez.
Felhívjuk figyelmét, hogy nem lakossági fogyasztó változás bejelentést csak személyesen ügyfélszolgálati irodánkban, mindkét fél együttes megjelenése esetén tudunk elfogadni!
- Felhasználó változás bejelentése - lakossági felhasználó személyében beállt változás
- Felhasználó változás bejelentés - nem lakossági felhasználó személyében beállt változás
- Felhasználó változás bejelentés - nem lakossági felhasználó lakossági felhasználóra
- Felhasználó változás bejelentés - lakossági felhasználó nem lakossági felhasználóra
Névváltozás esetén javasoljuk, hogy egy szolgáltatási szerződést is nyomtasson az ügyintézéshez.
A Törvény 56. §-a, a Kormányrendelet 75. §-a, és a Szerződés alapján az ingatlan felhasználója (felhasználói) igényelheti(k) a Szolgáltatás szüneteltetését a Szolgáltatótól.
Védendő felhasználók
- Kérelem szociálisan rászoruló személyként a védendő felhasználók nyilvántartásába történő felvétel/nyilvántartásba vétel (meghosszabbítása) iránt.
- Kérelem fogyatékkal élő személyként a védendő felhasználók nyilvántartásba történő felvétel/nyilvántartásba vétel (meghosszabbítása) iránt.
- Kérelem akadálymentes számla igényléséhez
Meghatalmazás
Általános meghatalmazás, amellyel a fogyasztó nevében megbízottja járhat el a Tettye Forrásház Zrt.-nél.
Locsolási kedvezmény
Számlafizetés korszerű módon: csoportos beszedési megbízás
- Felhatalmazás csoportos beszedési megbízás teljesítésére
- Fizetési határidő megadása - meghatalmazás (csak csoportos beszedési megbízással érvényes)
Tűzcsap
- Vízhozam mérési megrendelő tűzcsap oltóvíz mennyiségéről - elektronikusan kitölthető pdf változat (Kérjük, elektronikusan töltse ki és ezt követően nyomtassa ki, írja alá!)
- Vízhozam mérési megrendelő tűzcsap oltóvíz mennyiségéről
Szakfelügyelet
Diagnosztika
Közös képviselők
