Közérdekű közlemények, hírekHírforrásMunkálatok térképenJó tudniSajtószobaPályázatokLakossági ügyfeleknekKözületi ügyfeleknek

Hogyan intézhetem ügyeimet?

 

A járványügyi vészhelyzet alatt valamennyi víz- és szennyvízszolgáltatással kapcsolatos ügy intézése biztosított telefonon, online vagy postai úton, amelyhez összegyűjtöttünk a leghasznos információkat.

Ha általános témában kérne tájékoztatást
Keressen minket a 80/811-111, 72/421-700-as számokon, vagy az uszi@tettyeforrashaz.hu címen. A gyors telefonos ügyintézéshez kérjük, készítse elő vevőazonosítóját, vagy egy korábbi vízdíjszámláját.

Felhasználó-változás ügyintézése, lakásátírás
A weboldalról letöltött, kitöltött „Felhasználó-változás bejelentése" nyomtatványt e-mailen (szkennelve), vagy papír alapon postai úton tudja benyújtani. Kérjük, az űrlaphoz csatolja a jogviszonyváltozást igazoló iratokat (például adásvételi szerződés, vagy tulajdoni lap másolata, bérleti szerződés), és ügyeljen rá, hogy ne maradjon le a változás időpontjában leolvasott vízmérőállás, illetve az előző és az új felhasználó aláírása.
Közületi felhasználó esetében cégkivonat, aláírási címpéldány - és ha rendelkezésre áll, víziközmű fejlesztési hozzájárulással kapcsolatos dokumentumok (pl. VFH megállapodás) - csatolása is szükséges.

Locsolási kedvezmény igénylése
A házi kerttel rendelkező fogyasztók április 15-ig küldhetik be postán, vagy e-mailen a 10 százalékos locsolási kedvezményt igénylő, kitöltött, aláírt nyomtatványt.

Műszaki ügyintézés (víz- és csatornabekötés, kapcsolódó műszaki kérdések, tűzcsaptelepítés, tervegyeztetés stb.)
Kérjük, papíron, postai úton küldje meg nekünk a dokumentumokat telefonszáma feltüntetésével. Szakemberünk a tervek, dokumentumok ellenőrzése után felveszi Önnel a kapcsolatot.

Befizetések, részletfizetés
Pénztári befizetésre március 16-tól határozatlan ideig nem lesz lehetőség. Telefonos ügyfélszolgálatunkon vagy e-mailben igényelhet csekket. Banki átutalás esetén kérjük, a közlemény rovatban tüntesse fel vevőazonosítóját és a számla hivatkozási számát.
Amennyiben részletfizetést igényelne, kérjük, vegye fel a kapcsolatot kintlévőség-kezelési munkatársainkkal (hatralek@tettyeforrashaz.hu, 72/421-700/3-as menüpont). Az elbírálás után részletfizetési megállapodását levélben fogjuk kézbesíteni Önnek; a részletfizetés az aláírt megállapodás visszaküldése, illetve a kézbesített első csekk befizetése (vagy az első részlet banki átutalása) után lép életbe.

Igazolások kérése (tartozásmentességről, használatbavételi engedélyhez)
Postai úton vagy e-mailen keresztül kérje munkatársainktól, és levélben vagy e-mailben kézbesítjük Önnek a kért igazolást, nyilatkozatot.

Kártyás vízmérő feltöltés
Az előrefizetős vízmérők feltöltésére hétfőtől péntekig 9 és 10 óra között van lehetőség Búza téri ügyfélszolgálati irodánkban.

Az ügyintézéshez szükséges nyomtatványok innen letölthetőek: www.tettyeforrashaz.hu/uszi
Levélcím: TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. 7602 Pécs, Pf. 33 | uszi@tettyeforrashaz.hu

Köszönjük együttműködését!

A publikálás időpontja: 2020. március 19.



Bicsérdi, zóki, aranyosgadányi lakosok, figyelem! - Frissítve

FRISSÍTÉS: A szolgálatás a kora délutáni órkban mindenhol maradéktalanul helyreállt. Köszönjük a türelmet!

Bővebben

Vízzavarosodás várható Kovácsteleptől a Belvárosig

Tájékoztatjuk tisztelet ügyfeleinket, hogy a Kovácstelepi sportpályán és a Megyeri út 66. szám előtti tűzcsapokon tervezett oltóvíz hozammérések miatt 2020. szeptember 24-én és 25-én vízzavarosodás és nyomásesés fordulhat elő a Kovácstelep - Tiborc utca - Ifjúság útja - Alkotmány utca - Kodály Zoltán u - Szentágothai János sétány - Majorossy Imre utca - Felsőmalom utca - Légszeszgyár utca - Verseny utca - Megyeri út által határolt területen.

Bővebben

Maszk nélkül nincs ügyintézés hétfőtől

Az újranyitás óta eddig is maszkban lehetett ügyet intézni Búza téri ügyfélszolgálati irodánkban, mostantól azonban nem kiváltható az arc elé helyezett kendővel vagy sállal: az országos előírásnak megfelelően szeptember 21-től az ügyféltérbe kizárólag az orrot és szájat egyaránt eltakaró védőmaszkban lehet belépni.

Bővebben

Egy napos lezárás a Donátusi úton

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy ivóvíz- és szennyvízbekötés kialakítási munkálat miatt 2020. szeptember 21-én változik a forgalmi rend a Donátusi úton.

Bővebben

Telefonos ügyfélszolgálat zárvatartás

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy szeptember 18-án és október 2-án (pénteken) rendszerkarbantartás miatt telefonos ügyfélfogadásunk szünetel, Búza téri ügyfélszolgálati irodánkban 8 órától délután 14 óráig bővített létszámmal fogadjuk ügyfeleinket.

Bővebben

Teljes méret

Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.

  

OLDALTÉRKÉP  |   IMPRESSZUM  |   KÖZÉRDEKŰ ADATOK  |   ADATVÉDELEM  |   JOGI NYILATKOZAT