Közérdekű közlemények, hírekHírforrásMunkálatok térképenJó tudniSajtószobaPályázatokLakossági ügyfeleknekKözületi ügyfeleknek

Hogyan intézhetem ügyeimet?

 

A járványügyi vészhelyzet alatt valamennyi víz- és szennyvízszolgáltatással kapcsolatos ügy intézése biztosított telefonon, online vagy postai úton, amelyhez összegyűjtöttünk a leghasznos információkat.

Ha általános témában kérne tájékoztatást
Keressen minket a 80/811-111, 72/421-700-as számokon, vagy az uszi@tettyeforrashaz.hu címen. A gyors telefonos ügyintézéshez kérjük, készítse elő vevőazonosítóját, vagy egy korábbi vízdíjszámláját.

Felhasználó-változás ügyintézése, lakásátírás
A weboldalról letöltött, kitöltött „Felhasználó-változás bejelentése" nyomtatványt e-mailen (szkennelve), vagy papír alapon postai úton tudja benyújtani. Kérjük, az űrlaphoz csatolja a jogviszonyváltozást igazoló iratokat (például adásvételi szerződés, vagy tulajdoni lap másolata, bérleti szerződés), és ügyeljen rá, hogy ne maradjon le a változás időpontjában leolvasott vízmérőállás, illetve az előző és az új felhasználó aláírása.
Közületi felhasználó esetében cégkivonat, aláírási címpéldány - és ha rendelkezésre áll, víziközmű fejlesztési hozzájárulással kapcsolatos dokumentumok (pl. VFH megállapodás) - csatolása is szükséges.

Locsolási kedvezmény igénylése
A házi kerttel rendelkező fogyasztók április 15-ig küldhetik be postán, vagy e-mailen a 10 százalékos locsolási kedvezményt igénylő, kitöltött, aláírt nyomtatványt.

Műszaki ügyintézés (víz- és csatornabekötés, kapcsolódó műszaki kérdések, tűzcsaptelepítés, tervegyeztetés stb.)
Kérjük, papíron, postai úton küldje meg nekünk a dokumentumokat telefonszáma feltüntetésével. Szakemberünk a tervek, dokumentumok ellenőrzése után felveszi Önnel a kapcsolatot.

Befizetések, részletfizetés
Pénztári befizetésre március 16-tól határozatlan ideig nem lesz lehetőség. Telefonos ügyfélszolgálatunkon vagy e-mailben igényelhet csekket. Banki átutalás esetén kérjük, a közlemény rovatban tüntesse fel vevőazonosítóját és a számla hivatkozási számát.
Amennyiben részletfizetést igényelne, kérjük, vegye fel a kapcsolatot kintlévőség-kezelési munkatársainkkal (hatralek@tettyeforrashaz.hu, 72/421-700/3-as menüpont). Az elbírálás után részletfizetési megállapodását levélben fogjuk kézbesíteni Önnek; a részletfizetés az aláírt megállapodás visszaküldése, illetve a kézbesített első csekk befizetése (vagy az első részlet banki átutalása) után lép életbe.

Igazolások kérése (tartozásmentességről, használatbavételi engedélyhez)
Postai úton vagy e-mailen keresztül kérje munkatársainktól, és levélben vagy e-mailben kézbesítjük Önnek a kért igazolást, nyilatkozatot.

Kártyás vízmérő feltöltés
Az előrefizetős vízmérők feltöltésére hétfőtől péntekig 9 és 10 óra között van lehetőség Búza téri ügyfélszolgálati irodánkban.

Az ügyintézéshez szükséges nyomtatványok innen letölthetőek: www.tettyeforrashaz.hu/uszi
Levélcím: TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. 7602 Pécs, Pf. 33 | uszi@tettyeforrashaz.hu

Köszönjük együttműködését!

A publikálás időpontja: 2020. március 19.


Adatok - Fogyasztóvédelmi törv.



Olcsóbb lehet a kerti locsolás, április 15-ig lehet kérni az időszakos kedvezményt

A kertművelés velejárója a locsolás. Öntözni sokféleképpen lehet (például kannával, slaggal, összegyűjtött esővízzel, vagy akár a szolgáltatótól rendelt szállított vízzel), de egy biztos: csak takarékosan érdemes. Kevés kerttulajdonos kíséri figyelemmel, mennyi vizet használ a locsolás időszakában, pedig a kertöntözés kiadását egyszerűen csökkenthetjük.

Bővebben

Ivóvízvezeték felújítás Bicsérden

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy április 2-án ivóvízvezeték-rekonstrukció indul Bicsérden, a Park utcában. A munkálat a terület adottságai miatt elkerülhetetlenül teljes szélességű forgalomkorlátozást tesz szükségessé.

Bővebben

A Honvéd utca felső szakaszán folytatódik a szennyvízvezeték-építés

A Honvéd utca felső részén, a Budai Nagy Antal utcától északra eső útszakaszon dolgoznak március 30-tól a szennyvízhálózatot korszerűsítő szakemberek. Az utolsó 60 méternyi szennyvízcsövet helyezik a földbe, a munkavégzés hétvégén is zajlik, várhatóan húsvét után kap vadonatúj aszfaltburkolatot a teljes utca.

Bővebben

Átmeneti forgalomkorlátozás a Jakabhegyi úton csütörtök reggeltől

Hibajavítási munkálatok miatt március 26-án 8 órától egy hétig változik a forgalmi rend a pécsi Jakabhegyi úton. Március 26-án és 27-én a javítás idejére lezárják a Jakabhegyi út 2-4. közötti szakaszát; a teljes szélességű útkorlátozás miatt a Jakabhegyi út két napra zsákutcává válik a Kürt utca és Mikes Kelemen utca közötti szakaszon.

Bővebben

Nem kopogtat a leolvasó: társaságunk felfüggesztette a leolvasást és a vízmérőcserét

A lakosság és a víziközmű-szolgáltatás fenntartásában résztvevő munkatársak biztonságának megóvása érdekében újabb óvintézkedéseket vezetett be a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. Társaságunk további rendelkezésig szünetelteti a vízmérő leolvasást, a mellékvízmérő-cseréket, szakszerűségi vizsgálatokat és a mérőhelyek ellenőrzését.

Bővebben

Teljes méret

Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.

  

OLDALTÉRKÉP  |  IMPRESSZUM  |  ADATVÉDELEM  |  JOGI NYILATKOZAT