Indul a vízműves elégedettség-felmérés
Pécsen is elindult a víziközmű-szolgáltatásra vonatkozó, kétévente ismétlődő országos felmérés. Az ügyfélszolgálati irodában, telefonon és e-mailen zajló kutatás részeként Ön is elmondhatja véleményét!
A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal 2018 óta gyűjti a lakossági tapasztalatokat a víz- és szennyvízszolgáltatásról. A helyi szolgáltatók közreműködésével a hivatal koordinálja az országos felmérést és hozzá is futnak be az eredmények.
A TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. ügyfélszolgálati irodájában és telefonos ügyfélszolgálatán egy-egy naponta változó kérdés zárja az ügyintézést, így a fogyasztók azonnal értékelhetik az ügyfélszolgálati munkát a kihelyezett tableteken, illetve telefonjuk segítségével.
A két évvel ezelőtti felmérés során 15 ezer felhasználónk járult hozzá véleményével a szolgáltatások minőségének javításához. A visszajelzések alapján társaságunk több intézkedést bevezetett (például a pulthoz hívás kapcsán), amely érzékelhető eredményt hozott az ügyintézési idő csökkenésében.
Kérjük ügyfeleinket, hogy 2022-ben is segítsék munkánkat, és a szolgáltatás színvonalának növelése érdekében minél többen vegyenek részt a kutatásban.
Együttműködésüket előre is köszönjük!
A publikálás időpontja: 2022. január 17.
Pécs több pontján lehet vízzavarosodás május 17-én
Szakembereink a belvárosban, valamint a Szigeti út - Magyarürögi út csomópont közelében több tűzcsapon végeznek oltóvíz-hozam mérést 12-15 óra között, ezért csütörtök délután több helyen lehet vízzavarosodás, nyomáscsökkenés.
Bővebben
Vízzavarosodás lehet május 5-én a Belváros keleti felén
Szakembereink 8:00 és 10:00 óra között oltóvíz-hozamot mérnek az Anna utca 40. és a Majorossy Imre utca 13. előtti tűzcsapokon.
Bővebben
Aszfaltozzák a kertvárosi körforgalmat, május 9-től lezárják két kihajtóját
A Keszüi út - Megyeri út - Nagy Imre úti kereszteződés alatti, Kertváros ivóvizét biztosító fő vízhálózati csomópont átépítése után új burkolatot kap a körforgalom két ága, a munkálatok idejére két hétig lezárják a körforgalom keleti behajtóját és északi kihajtóját.
Bővebben
Újra élettel teli a Vízkincstár
A járvány okozta kényszerű kihagyást követően idén április 28-án és 29-én újra kisiskolások lepték el a Damjanich utcai víztározó melletti kertet, majd egymás után járták végig a tározó közelében kialakított vízműtörténeti bemutatótermünket.
Bővebben
Kezdődik a locsolási szezon – igényelhető az időszakos kedvezmény
Akár szárazság van akár nem, a kertművelés nem megy locsolás nélkül. A locsolásra használt víz pedig nem mindegy, hogy mekkora költséget jelent a kerttulajdonosoknak. A TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. kétféle lehetőséget kínál lakossági ügyfeleinek, hogy csökkentsék a locsolási célra elhasznált víz mennyisége után fizetendő közüzemi díjakat.
Bővebben
Teljes méret
Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.
