Közérdekű adatokFogyasztóvédelmi törvény szerinti adatokSzolgáltatási területünkFogyasztóvédelemAdatvédelemJogszabályi háttérPályázatok beszállítóknak

Ügyfélkapcsolat
 

 

A Tettye Forrásház Zrt. ügyfélfogadási rendje, az ügyfélkapcsolati vezető neve, elérhetősége

Ügyfélszolgálat elérhetősége, megközelíthetősége, nyitva tartás

Ügyfélkapcsolati osztályvezető: Málovics Melinda, elérhetősége: 72/421-700; Fax szám: 72/421-701; info@tettyeforrashaz.hu

Fogyasztóvédelmi referens: Steiner Balázs, elérhetősége: 72/421-700; tettye_fogyved@tettyeforrashaz.hu

 

 

Az ügyfélszolgálaton telefonon és elektronikusan elintézhető ügyek fajtái

1. Elektronikusan, a Tettye Forrásház Zrt.
e-ügyfélszolgálatáról elintézhető ügyek:

  • e-számla regisztráció
  • adatváltozás bejelentése, mérőállás bejelentése, átlagmódosítás kérése
  • csekk és igazolás kérése
  • mellékvízmérő csere, szakszerűségi vizsgálat, szennyvíz szippantás megrendelése
  • hibabejelentés
  • időpontfoglalás személyes ügyintézéshez
  •  

    2.
    Telefonon (72/421-700, 80/811-111) és/vagy e-mailben (uszi@tettyeforrashaz.hu) elintézhető ügyek:
  • egyenleg lekérdezés, elszámoláskérés
  • adatváltozás, mérőállás bejelentése, átlagmódosítás kérése
  • számlareklamáció
  • számlamásolat, csekk, igazolás kérése
  • felhatalmazás megadása csoportos beszedési megbízásra
  • mellékvízmérő-csere, szakszerűségi vizsgálat, szippantás, vízszállítás, diagnosztikai vizsgálat   megrendelése
  • bekötési vízmérő cseréhez időpont egyeztetés
  • ellenőrzéskérés
  • hibabejelentés (csőtörés, mérő elfagyás)
  • mérő pontossági vizsgálatának kérése
  • vízellátás ideiglenes szüneteltetése, mérő kiszerelése
  • tűzcsap mérés
  • közműnyilatkozat kérés (e-mailen)


3. A fentieken felül kizárólag személyesen, a Tettye Forrásház Zrt. ügyfélszolgálati irodájában (Pécs, Búza tér 8/B.) elintézhető ügyek
:

  • felhasználó változás
  • részletfizetési megállapodás megkötése
  • kártyás vízmérő feltöltése
  • pénztári be- és kifizetés
  • azonnali igazoláskérés (tartozásmentesség/tartozás)
  • befizetett postai csekk bemutatása
  • víz-és/vagy szennyvízbekötés megrendelés
  • mellékvízmérő nyilvántartásba vétel, új szerződés kötés

 

Panaszügyek kezelése

 

 



Útjavítás a Vasút utcában

Szennyvízhálózati korszerűsítést követő útjavítási munkák kezdődnek június 14-én, hétfőn Pécsen a Vasút utcában.

Bővebben

Útzár a Fülemüle utcában

Június 2-án, szerdán a Fülemüle utcában bekötési munkálatokat végez a TETTYE FORRÁSHÁZ Zrt. az ivóvízhálózaton. A munkálat az érintett útszakasz teljes útzára mellett történik.

Bővebben

Indul a 3. ütem a Szigeti úton, május 28-án vízzavarodás várható

A Nyugati városrészi kerékpárút építéséhez kapcsolódóan márciusban víziközmű-korszerűsítés is kezdődött a Szigeti úton. A tervezetten 2021 őszéig tartó felújítás keretében a Szigeti út Faludi Ferenc utca – Tüzér utca közötti szakasza alatt futó 90 éves ivóvízvezetéket cserélik ki társaságunk szakemberei.

Bővebben

Vízzavarosodás lehet május 20-án a Rét utcában és környékén

Tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket, hogy a Rét utca 39. előtti tűzcsapon végzett oltóvízhozam mérés miatt vízzavarosodás fordulhat elő 2021. május 20-án, csütörtökön 14-16 óra között Pécs belvárosában, a József Attila utca - Rét utca - Rákóczi út - Szabadság utca - Mártírok útja - Kolozsvár utca - Petőfi Sándor utca által határolt területen.

Bővebben

Útzár a Szabadság utcában (Frissítve)

FRISSÍTVE: a szolgáltatás este 8 óra után helyreállt, a környéken zavartalan a vízellátás. A csőtörés helyszínén a Szabadság utca egy sávban járható.

***** 

Eltört egy öntöttvas fővezeték Pécsen a Szabadság utca - Kaffka Margit utca kereszteződés közelében vasárnap délután, a hibajavítás idejére teljes szélességben le kellett zárni az utat.

Bővebben

Teljes méret

Interaktív térképünkön a közterületen végzett munkálatokról tájékozódhat.
A térképet folyamatosan aktualizáljuk.

  

OLDALTÉRKÉP  |   IMPRESSZUM  |   KÖZÉRDEKŰ ADATOK  |   ADATVÉDELEM  |   JOGI NYILATKOZAT